Помогите найти деньги!

Здравствуйте, я взял автокредит в этом банке в марте 2013 г., одобрили быстро, процент не очень высокий, ежемесячный платеж около 15 тысяч руб. Все было прекрасно до момента второго ежемесячного платежа. Так как мне сказали, что БНП Париба Восток сотрудничает со Сбербанком и можно переводить деньги за кредит без комиссий я попросил жену сделать перевод с ее карты, потому что я не являюсь клиентом сбербанка. Первый платеж был отправлен через сбербанк онлайн, деньги дошли в срок. Подошло время второго ежемесячного платежа и жена по шаблону предыдущего отправила деньги, дело было 6 мая 2013 г. 8 мая 2013 мне раздался звонок от сотрудника банка БНП Париба Восток из которого я узнал, что деньги на счет не поступили и у меня возникла просрочка, далее сами понимаете были майские праздники во время которых банки не работали. Я думал, что после всех выходных и праздников, то есть 13 мая деньги хочешь не хочешь поступят на счет моего кредита, но этого не произошло! Конечно все это время мне звонят сотрудники банка и пытаются разобраться в ситуации, правда звонят каждый раз разные люди и мне приходится вновь объяснять причину просрочки, а также одновременно звонят на домашний телефон моей маме, это вообще полный бред я считаю ведь я всегда беру трубку либо тут же перезваниваю. В итоге, мне начислили штраф в размере 2200 р.! Я естественно не стал больше ждать, когда дойдут эти деньги или когда их вернут на карту жене и отправил сумму ежемесячного платежа плюс сумму штрафа уже через другой банк 17 мая! Звонки прекратились, но вчера 20 мая вечером мне приходит смс, в которой говорится, что отправленной суммы недостаточно, чтоб погасить просрочку и штраф и нужно срочно внести 9,50 руб. на счет! Хорошо, я тут же отправил 20 рублей на счет. Но сегодня утром 21 мая мне начал звонить номер с автоответчиком из банка БНП Париба Восток и молчать и так каждые 5 минут в 8 утра по новосибирскому времени, то есть в Москве еще 5 утра! По поводу сбербанка руки сложа мы тоже не сидели и все это время с женой пытаемся найти наши деньги, из Париба Восток позвонили и сказали, что деньги висели у них на корреспондентском счету пять дней! В итоге они отправили их обратно на карту жене 14 мая, сегодня 21! Денег нет! Заявление о розыске средств в сбере написано моей женой 15 мая, результатов ноль! Только игра в пинг понг один банк отправляет разбираться в другой и наоборот. Помогите разобраться, ведь скоро следующий платеж по кредиту хотелось бы вернуть деньги и отправить их опять! Заранее!