Необоснованное снятие денежных средст

22.05.2013 11:07
2981
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться нашей печальной историей, хотя, судя по отзывам, она не первая и, наверное, не последняя. Давно сотрудничаем со Сбербанком на протяжении многих лет, я постоянно открываю там вклады. В ближайшем будущем подумывали даже через этот банк оформить ипотеку, так как считали его самым надежным, но в свете последующих произошедших событий подумываем поменять банк. 20 мая 2013 г. в отделении Сбербанка на Кутузовском проспекте, мой муж закинул деньги на карточку, сначала деньги зачислились, а потом пришла отмена операции и деньги сняли, причем смс пришло, чек вышел, а деньги банкомат так и не вернул. Я прекрасно понимаю, что все банкоматы после круглосуточных работ могут дать сбои, но вся это система по возврату - это полный беспредел. Подошла управляющая банка и открыла банкомат, естественно деньги не заживало, и они уже ушли внутрь. Она сказала, что теперь нужно писать заявление, и в течение пяти дней деньги должны поступить на счет. Мы, наивные, написали и начали ждать, решили, на всякий случай, позвонить на следующий день, проверить, зарегистрировали ли нашу заявку. И что мы слышим от сотрудников, что срок рассмотрения от 20 до 25 дней, обращайтесь в конце июня. Это просто ужас, ведь деньги нужны нам срочно, они были рассчитаны на оплату нашей предстоящей свадьбы, а теперь их нет :cry:, а ждать, у нас просто нет времени.
aprakina
2013-06-11T00:59:00+04:00
Банк решил нашу проблему. Нами никаких действий кроме отзыва на сайте и заявления в банк не было больше принято, просто ждали. Деньги нам вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка