Сотрудники ЮниКредит Банка сообщают неправильные суммы для досрочного погашения кредита

Уважаемый Alexeyal! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, но вместе с тем разъясняем следующее: 16.04.2013 г. в Банк от Вас поступило Извещение о намерении досрочно погасить в полном объеме задолженность по оформленному на Ваше имя в Банке кредиту (Далее – «Извещение»), которое должно было быть исполнено Банком 17.05.2013 г. Важно отметить, что в соответствии с Общими условиями предоставления ЗАО ЮниКредит Банк кредита на приобретение автомобиля и передачи приобретаемого автомобиля в залог (Далее – Общие условия), которые являются неотъемлемой частью кредитного договора, досрочное погашение всей суммы основного долга по кредиту вместе с начисленными процентами осуществляется Банком при условии наличия на Счете не позднее рабочего дня, предшествующего указанной в Извещении дате досрочного погашения, средств, достаточных для погашения всей суммы основного долга по кредиту вместе с начисленными процентами. При Вашем обращении в Дополнительный офис «Сенная площадь» с целью погашения просроченной задолженности по кредиту и внесения денежных средств на счет для осуществления полного досрочного погашения задолженности по кредиту сотрудником офиса был произведен расчет суммы денежных средств, необходимых для внесения, после чего Вами было осуществлено пополнение соответствующего счета. Важно отметить, что остатка денежных средств на Вашем текущем счете после погашения просроченной задолженности было достаточно для исполнения Банком оформленного Вами ранее Извещения. Вместе с тем, в соответствии с подписанным Вами кредитным договором погашение задолженности по кредиту осуществляется на ежемесячной основе по 8-м числам. Учитывая условия договора, 08.05.2013 г. с Вашего текущего счета был списан очередной ежемесячный платеж по кредиту, в результате чего остаток денежных средств на счете был уменьшен. Ввиду того, что по состоянию на 17.05.2013 г. денежных средств на счете было недостаточно, к сожалению, оформленное Вами ранее Извещение не могло быть исполнено Банком. Позвольте Вас заверить, что мы стараемся при любой возможности идти навстречу нашим уважаемым Клиентам, и в случае оформления Вами Извещения о намерении досрочно погасить задолженность по кредиту, мы готовы исполнить данное поручение в максимально короткие сроки. Мы искренне надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, а также отмечаем, что по согласованию с Вами более полные разъяснения, содержащие информацию финансового характера, были направлены на Ваш адрес Почтой России. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.