Вы всё ещё обслуживаетесь в нормальных банках? Тогда мы идем к Вам!

18.03.2008 14:18
2194
18
Оценка
1
Отзыв проверен
В Сити обслуживаюсь 3 месяца - зарплатный проект. Сомнения о правильности выбора закрались ещё при заполнении анкеты, когда представитель банка заставляла подписываться на получение кредитной карты и отражении кредитной истории в реестре КИ, несмотря на то, что в самой анкете было написано, что пункты эти необязательны. Именно "заставляла", потому что моя попытка не заполнять эти пункты привела к индивидуальной последующей беседе с представительницей банка в присутствии гл. бухгалтера компании, где она настояла на обязательном согласии с этими двумя пунктами. Ну да ладно. Потом эти настойчивые звонки с просьбой активировать кредитку, которая ещё даже до меня не дошла. Сначала отказывался. Потом только для того, чтобы они прекратились, согласился и прошел процедуру. Ладно. Пусть лежит. Но тут потребовалось мне взять кредит в другом банке, а для этого попросили выписку по кредитной карте Сити. Звоню в Ситифон. Объяснили, что для получения выписки надо подождать два банковских дня, а затем забрать выписку в одном из отделений банка. На вопрос: «Какое из отделений ближе всего расположено к м. Щелковская, где я проживаю, оператор ответил: - Красные ворота! - Но это же центр?! - Это ближайший офис. Ну ладно, делать нечего, хотя забавно, конечно. Наконец нашел время, съездил, забрал выписку. Заодно написал сразу заявление на закрытие кредитки. Сказали, что через два дня со мной свяжутся для того, чтобы я мог спокойно отправить свою кредитку в шрёдер. Прошло недели две. Звонков не было. Позвонил сам, переключили на специалиста, который вместо того, чтобы подтвердить закрытие начала повторно выяснять причины закрытия, убеждать в том, что кредитка карман не тянет. И даже после моего честного объяснения, что у меня нет потребности в кредитной карте и она создает мне неудобства необходимостью каждый раз для обращения в банк за получением кредита ездить за выпиской на Красные ворота, она не оступалась. Более того, мне сделали специальное предложение: бесплатное обслуживание кредитки на следующий год! Оказывается, такой чести удостаиваются единицы, подавшие заявление о закрытии карты и прошедшие индивидуальное рассмотрение своего случая (на заметку тем, кто пользуется ситикредиткой и не хочет платить за обслуживание). Пришлось настоять на своем, чтобы кредитку всё-таки закрыли. Ну да ладно... Мелочи. 6 марта делаю перевод через Ситионлайн в другой банк по отработанной схеме. Неудобно то, что информацию о платеже приходится указывать в примечании (а там у меня номер лицевого счета, который руками вводить не очень удобно, а зайти в онлайн-банкинг банка получателя для уточнения л\с в тот момент возможности не было). Вина моя. Через 3 банковских дня звоню в Сити, спрашиваю что с платежом, отвечают, что деньги ушли. Звоню в банк получатель - платеж заблокировали, требуется уточнение данных платежа (номер л\с). Звоню в Ситифон, описываю ситуацию, оператор отвечает, что послать уточнения к платежу банк не может и выход только один - отозвать платеж и заплатить за это 250 р. Я взял время для раздумий (в пятницу всё-равно платеж вернуть не успевали, ждать надо до понедельника). В понедельник звоню опять в Ситифон, описываю ситуацию и... оператор за пару минут без всяких выклянчиваний-пожертвований посылает уточняющую информацию по платежу! Ок. Перезваниваю в банк-получатель уточнить, пришла ли информация и... Выясняется, что в этот день, платеж уже был возвращен, т.к. прошло более 5 дней, с момента поступления платежа. Это было вчера. Денег в Сити до сих пор нет. Вот теперь думаю, когда они придут?.. Второе перечисление за месяц уже будет облагаться комиссионным сбором или нет? Может это всё и мелочи, но за всего-то 3 месяца эти мелочи так уже достали... Параллельно обслуживаясь в ВТБ 24 - геморроя на порядок меньше. Прошу прощения за длинный текст - накипело.