Сбербанк не блокирует карту

Сложилась следующая ситуация: в 2010 году оформила социальную карту Маэстро ***8917, пользовалась ей на протяжении 2,5 лет. В январе решила подключиться к услуге сбербанк-онлайн для личного удобства. Однако, в личном кабинете "виделась" только указанная карта. Другие счета были не доступны. После долгих попыток "подтянуть мои счета" через операторов, через заведующую филиалом, было принято решение перевыпустить карту, оставив прежний номер счета. Я ждала 1,5 месяца... Не стану рассказывать, сколько раз я позвонила в свой филиал (к ним вопросов нет), а также по телефонам для клиентов +7 (495) 500 5550 8 (800) 555 5550. Перевыпущенной карты не было. Решили заказать новую дебетовую карту. Снова ждала... В марте 2013 года пришли одновременно новая карта ***5135 и перевыпущенная ***6828. Соответственно, я упростила себе жизнь, и взяла перевыпущенную с моим прежним счетом. В филиале банка карту ***5135 я НЕ ПОЛУЧАЛА, мне сказали, что через два месяца ее уничтожат... Однако, в настоящее время в ОНЛАЙНЕ я вижу, что с карты списаны 30 рублей (вероятно мобильный банк). Снова звоню, снова отвечают, что я должна заплатить эти 30 рублей... Это не проблема!!! Я могу заплатить, но почему я должна это делать? Если я заплачу сейчас, карта так и не будет блокироваться, и будет сниматься за что-то... Карту я не держала в руках! Да, я пользуюсь услугами сбербанка. Многое устраивает, но почему-то, чтобы получить желаемое, необходимо куда-то писать, звонить, "ПРОБИВАТЬ"? Пишу претензию на Банки.ру, т.к., таким образом, мои требования будут услышаны быстрее! [b]Администратор:[/b] Уточните, по карте ***5135 какой статус карты в Сбербанк-онлайн? [b]SedlexDuralex:[/b] Статус карты - активная, 30 рублей долга выделены, как сторно, красным. Повторяюсь, что карту я не получала!