Смена паспортных данных

В прошлом году у меня были украдены документы вместе с дебетовой картой СБ. Я успешно произвел замену документов и, не ожидая больших проблем, попытался восстановить утраченную карту. К тому моменту (январь этого года) мне была выдана виза электрон по зарплатному проекту на новый паспорт. При обращении в отделение 8635/0161, мне предложили написать заявление на перевыпуск ранее украденной карты (классик), что я собственно и сделал. Спустя некоторое время мне пришла новая карта классик. Каким-то странным образом она периодически то появлялась, то исчезала в личном кабинете сбербанка онлайн. Причем при появлении карты классик исчезала электрон, и наоборот. Вместе мне их застать, так и не удалось. В конечном итоге я обратился в отделение, где мне была выдана новая карточка (8635/0161) и озвучил свою проблему. Меня долго мурыжили, и в конечном итоге огласили вердикт: классик оформлена на старые паспортные данные! Я полюбопытствовал: «Что же мне следует делать?» Мне сообщили, что все поправят. Чудесно, сообщил все необходимые данные, в компьютере совершили некие манипуляции и заявили, что все исправили. При попытке посмотреть информацию по карте классик в сбербанке онлайн, меня ждал нерадостный результат, все по-прежнему... Я повторно обратился в то же отделение. Сотрудник банка повторно взял мои данные, снова сообщил, что все хорошо и что с моими картами, равно как и с паспортными данными, все отлично. Попытка проверить информацию по карте классик, привела к ожидаемому результату - ничего не изменилось. Третья попытка идти в отделение банка, мне виделась малоперспективной, и я позвонил в колл-центр. После удивительного по содержанию разговора, оператор мне сообщила, что мне требуется снова пойти в отделение банка и написать заявление на смену паспортных данных. По её заверению, это радикально изменит ситуацию, и в течение суток все станет на свои места. А если проблема останется, ещё раз обратиться в колл-центр. Ладно, думаю, напишу, фиг с вами... На прошлой неделе написал, выждал пару суток, и снова позвонил в колл-центр за последующими "инструкциями", куда и как мне обратиться... После очередного описания мой проблемы по телефону сотруднице колл-центра, приняли моё обращение и сообщили, что оно будет зарегистрировано, и в течение 5 дней проблему решат, и уведомят меня по телефону. 17-го мая мне пришло сообщение, что обращение зарегистрировали, а сегодня 22-го пришло сообщение (видимо позвонить постеснялись), что рассмотрение моего обращения завершено. И снова ничего не поменялось. Когда позвонил в колл-центр, мне зачитали решение по моему обращению и сказали, чтобы я ЕЩЁ РАЗ, ЧЕТВЕРТЫЙ обратился в отделение банка. На вопрос, что может измениться от очередного обращения, и сколько у них заложено итераций обращений до успешного выхода из цикла, мне порекомендовали обратиться в другое отделение. Не думал, что работа СБ построена по принципу рулетки. Есть ли разумное решение моей проблемы, не построенный по принципу "авось"?