Отказ банка возвращать ошибочно перечисленные деньги + низкое качество работы с физ. лицами

Я являюсь вкладчиком банка "Русский Стандарт" (далее Банк). Я столкнулся со следующей ситуацией. При пополнении своего вклада через терминал в отделении Банка я допустил ошибку при вводе номера договора (не написал одну цифру). Ошибку я заметил сразу после распечатки чека терминалом. В течение 20 (!) минут я написал, подал и зарегистрировал в отделении Банка заявление по форме Банка, где подробно изложил создавшуюся ситуацию и распорядился перевести внесенные в терминал деньги на мой вклад и не переводить деньги по номеру, введенному в терминал. Данная ситуация произошла 9 марта 2013, по сей момент деньги мне не возвращены. Со слов сотрудников Банка деньги перечислены на счет третьего лица. Считаю, что [B]Банком нарушены статьи 834, 845 ГК РФ[/B]. При наличии моего распоряжения на отзыв неверного платежа Банк списал со своего кор. счета деньги на счет третьего лица, т.е. не приобрел и не сберег мои денежные средства. Низкое качество обслуживания Банком физических лиц, по моему мнению, заключается в следующих фактах: 1.Сотрудники банка дают противоречивую и, подчас, недостоверную информацию о ходе рассмотрения моих заявлений. Так, спустя неделю, после написания заявлений, сотрудники горячей линии Банка мне сообщили, что решение по заявлениям положительное, и деньги будут переведены на мой счет в течение пяти дней, однако, этого не произошло. При моем последнем на данный момент обращении на горячую линию Банка, мне сообщили противоречивую информацию: Банк принял положительное решение по моим заявлениям, но выполнять указанные в них мои распоряжения отказывается, до тех пор, пока третье лицо, на чей счет по вине Банка были переведены принадлежащие мне ден. средства, не напишет отказное заявление. В связи с чем, я считаю, что Банк принял отрицательное решение по моим заявлениям и отказал мне в возврате ошибочно переведенных ден. средств. 2. В московском отделении Банка "Рязанский Проспект" отсутствует касса, поэтому единственным способом внести деньги на депозит, минуя очередь к специалистам, является пользование терминалом. При этом, терминал крайне не удобен в использовании: он расположен прямо в проходе на входе в банк (даже блокирует собой одну створку входной двери), таким образом, что проходящие мимо люди невольно толкают пользующегося терминалом; чтобы внести деньги на депозитный счет необходимо нажать на кнопку "Оплатить Кредит", что крайне не очевидно; терминал не принимает суммы свыше 15 000р., о чем нет никакого предупреждения - пользователь узнает об этом, когда терминал выплевывает не принятые деньги на пол; при внесении крупной суммы пользователь вынужден многократно повторять операции ввода реквизитов; при вводе средств терминал запрашивает помимо номера договора фамилию плательщика, но никак не проверяет соответствие фамилии и номера договора; номер договора необходимо вводить не весь, а только цифры до знака "/", о чем также нигде не предупреждается, в лучшем случае, об этом предупредит дежурный консультант. Т.е. [B]созданы все условия к дальнейшему повторению ошибок, подобных моей.[/B] Повторюсь, что в данном отделении не предусмотрена касса, т.е. фактически альтернативы терминалу нет. На всякий случай, уточню, что провайдером услуг по терминалу выступает сам Банк. Я понимаю, что Банк предоставляет несколько более выгодные проценты, чем в среднем по рынку. Но, призываю потенциальных вкладчиков задуматься, стоят ли эти несколько процентов низкого качества обслуживания и риска потери средств.