Оценка за самодеятельность в тарифах и списаниях
Оценка
Отзыв проверен
22 мая 2013 года со значительным изменением в сроках с транспортной карты (заявление на закрытие которой было подано 30 апреля) была списана стоимость поездок за апрель мосгортранса. Недоумение вызывают тарифы, по которым произошло списание (см. скриншот http://i067.radikal.ru/1305/50/47bde21737eb.jpg ). Они расходятся с официальными тарифами мосгортранса (пусть и в выгодную для меня сторону, но это непорядок!)!
Банк нарушает заключенные договора как минимум в двух аспектах:
1. Сроки списания. Если у Вас проблемы с договоренностью с мосгортрансом - почему они должны касаться клиентов?
Цитата ПБ:
[I]Оплата стоимости поездок происходит в соответствии с Тарифами Московского Метрополитена и ГУП Мосгортранс. Списание оплаты стоимости поездок со счета Вашей банковской карты происходит в месяце, следующем за месяцем осуществления поездок по факту получения Банком данных от Московского Метрополитена и ГУП Мосгортранс. [/I]
Оплаты за январь и февраль были списаны в конце апреля! Т.е. явно не [U]в месяце, следующем за месяцем осуществления поездок[/U]!
Почему это возмущает? Как скажите, пожалуйста, я смогу сверить с реалиями выписку за поездки в январе, предоставленную мне в апреле?! А сверять выходит надо, так как судя по скриншоту, приведенному выше видно, что некоторая часть поездок дублируется (два прохода в один и тот же автобус с интервалом в 1 секунду!) Это физически не возможно!
2. Тарифы, по которым происходит списание. Откуда вы их взяли? Тариф мосгортранса со 2-го апреля - 26 рублей, независимо от количества поездок! Вы же списали по тарифу 23,09 за поездку!
Так же недовольство вызывает прослеживаемое намерение банка загнать клиентов в отрицательный балланс, но с ним я готов мириться. Проявляется оно в следующем: списание стоимости поездок > уход в овердрафт > погашение овердрафта (уход в 0) > списание процентов по кредиту > уход в минус ( http://s019.radikal.ru/i617/1305/7a/421048db5bf0.jpg ). Почему нельзя сразу указывать в отчетах сумму задолженности со всеми процентами? Это непрозрачные взаимоотношения.