И смех и грех...

23.05.2013 10:29
2060
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Если позвонить на бесплатную линию Эликсир, ах, как там поют про волшебный мир, о мечтах, грезах, сними наличные проходя мимо витрины... :) Умиляюсь! Бегу уже оформлять карту и... О чудо! В форме заявки просят номер мобильного. Вводим и... Не приходит смс с кодом = нет заявки. Уже ради интереса попробовал на 5 разных номеров, разные операторы. Смс нет! Друзья из банка. Какой смысл рекламироваться, если куча потенциальных заемщиков желающих воплотить свои мечты... БАНАЛЬНО не могут оформить онлайн-заявку и получить вожделенные товары за витриной. Получив решение за 60 секунд... как обещано... :) 3 - это максимум за сервис. Чую, что и еще ляпов у вас хватает... судя по отзывам. [b]Администратор: [/b] Уточните, когда (дата, время) подавали заявку на карту? Ответьте представителю банка. [b]GoogleMan: [/b] К сожалению, уже не помню точную дату. На той неделе. Если будет потребность - проще заполню по телефону заявку. Но, ситуации на момент заполнения анкеты - это не меняет. Да, кстати - для тех отдела и разработчиков сайта Элексир для банка. Помимо не приходящих смс - наблюдается разное поведение работы форм в различных браузерах, что не дает нормально заполнять заявки через интернет эксплорер 10. Советую не экономить на тестерах. Обновление по теме: Сообщаем, что на данный момент проблем с заведением заявок на кредитные карты Эlixir не выявлено. При возникновении трудностей Вы можете заполнить заявку по телефону бесплатной горячей линии Банка 8-800-333-34-44 с сотрудником контактного центра. Я позвонил. На вашем конце провода сообщили, мол, в данный момент заявок не принимаем по телефону; позвоните послезавтра. Простите, но... это эпикфейл! з.ы. Прошу модератора изменить оценку с 3 на 2. Я понимаю комичность ситуации, без претензий. Но, как так можно работать?! Ссори, но только 2, хотя по сути 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-06-13T20:02:00+04:00
По просьбе автора оценку меняем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-05-23T14:41:00+04:00
Уважаемый GoogleMan! Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень сожалеем, если при оформлении заявки на кредитную карту Эlixir у Вас возникли затруднения в получении кода проверки мобильного телефона. Сообщаем, что на данный момент проблем с заведением заявок на кредитные карты Эlixir не выявлено. При возникновении трудностей Вы можете заполнить заявку по телефону бесплатной горячей линии Банка 8-800-333-34-44 с сотрудником контактного центра. Для установления причин произошедшего и во избежание повторения, описанной ситуации просим, Вас направить на электронную почту support@elixirbank.ru следующую информацию: • дату заведения заявки; • Ваши ФИО (полностью); • номер контактного телефона. Надеемся, что указанные обстоятельства не повлияют на наше взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024