Ответ на запрос о состоянии счета получил через 40 минут! Оперативно!

18.03.2008 17:13
2393
11
Оценка
4
Отзыв проверен
Почитал тут отзывы, ужаснулся. Хотя, здесь же нашел имейл Полины (извините, на запомнил фамилию) которая мне через 40 минут после моего письма перезвонила и ответила на мой вопрос, на который по телефону, к сожалению, мне ответить никто не смог, т.к. элементарно я не смог дозвониться (слушал музыку 87 минут, дальше не выдержал), за что ей огромное спасибо. Отзыв ставлю — хорошо, т.к. конкретный человек ответил мне довольно быстро, с учетом того, что я думаю таких писем в ящике Полины довольно много. А вот по поводу call-центра, это, да, ни в какие ворота, но оно и понятно, одна Москва набрала столько кредитов в РК, что ни один call-центр не справится. Полина, огромное спасибо за то, что отозвались на мой вопрос! Даже не представляю сколько у вас там писем/работы, ведь нас миллионы. :) Остается только пожелать Вам удачи! Берите себе ассистента! п.с. может мне просто повезло и еще все впереди? :) Думаю, что нет! Главное не пытаться что-то узнать, выяснить через стандартные способы типа call-центра... Это бесполезно.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка