Порча кредитной истории

23.05.2013 19:10
2197
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я уже писал по этому вопросу на данном сайте 27 марта: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4720753. Через месяц проверил кредитную историю в кредитном бюро "Эквифакс". Кредиты были перенесены в разряд неактивных. НО осталась запись о моей "просрочке" - 1500 рублей сроком более 90 дней, что очень портит мой скоринг-балл. Просрочку я не совершал, для проверки брал выписку в банке. Подождал еще месяц, картина не поменялась. Прошу внести корректировки в мою кредитную историю. P.S. Почему ваш банк так тяжел на подъем? В Альфа-Банке была такая же проблема, я написал претензию в отделении банка, получил смс через 12 дней. Проверил кредитную историю - все исправили. А тут разборки тянутся уже 7 месяцев (первую претензию написал в ноябре 2012 года).
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-05-31T13:05:00+04:00
Уважаемый Айнур, Спасибо Вам за то, что оставили отзыв о Банке Хоум Кредит. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы можем оценивать и улучшать свою работу. По результатам проведенного разбирательства я хотела бы прокомментировать основные моменты Вашего отзыва. Негативная информация по Вашему договору № 277****569 обновлена в Бюро Кредитных Историй 27.03.2013 г. Отмечу, что Вы всегда можете узнать состояние своей кредитной истории в Бюро кредитных историй «Equifax» по телефону 8-495-646-04-30 или воспользоваться информацией на сайте, перейдя по ссылке http://www.equifax.ru/. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
AynurN
2013-07-20T17:16:00+04:00
Первоначально банк решил проблему частично, мои многочисленные просьбы решить проблему до конца, вежливо отклонялись, мол, проблема уже решена. Писал на этом сайте каждый месяц в рубрику "отзывы" и "вопрос-ответ". В результате, окончательно вся проблема была решена в июле 2013 года. Прошел почти год. :) Но, самое главное результат: проблема решена. Проверил кредитную историю в кредитном бюро "Эквифакс", мой скоринг балл подскочил с 791 сразу до 958. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024