Бесцеремонно и нагло названивают по 10 раз в день, хотя кредита никакого не брал!

23.05.2013 21:12
2159
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Операторы абсолютно бесцеремонно названивают по много раз в день с одним и тем же вопросом, знаю ли я постороннего мужчину. Я думал, что одного ответа "не знаю такого" и просьбы более не звонить во второй раз им будет достаточно, но нет же, это тупо психологическая атака. Я позвонил в отдел претензий, вежливый голосок, заранее зная, что мне всё равно будут названивать, сообщил, что в ближайшее время мой номер будет внесён в офф лист... Через 15 минут всё продолжилось :( Я являюсь клиентом банка, несколько раз брал потребительский кредит. Я не могу понять такого отношения, тем более к клиентам банка! Как можно сотрудничать с таким банком?
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-05-24T10:58:00+04:00
Уважаемый Андрей, Искренне сожалею, что Вам пришлось пережить некоторые неприятные моменты при поступлении звонков из Банка, адресованных другому Клиенту. По описанной ситуации мы провели проверку и актуализировали номера телефонов в наших системах. Ваш номер был указан в качестве альтернативного контакта другого Клиента Банка. На основании обращения Ваш номер удален из банковских программ. Таким образом, ошибочно адресованные звонки на указанный Вами номер в ближайшее время прекратятся. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Turisto86
2013-05-27T16:10:00+04:00
Пришло sms-сообщение от банка о том, что мой номер удалён из базы и извинениями за прецедент.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024