Как я первый и, надеюсь, последний раз кредитовался в Сберванке

Перед использованием того или иного продукта, часто читаю отзывы и знал, что на Сбербанк жалуются, но думал в моей ситуации всё будет по-другому. Нет. Сбербанк в плане качества обслуживания клиентов и со мной обошелся, мягко говоря, на 2. В январе банк проводил акцию, согласно которой можно было оформить кредит под 13,9% годовых на год (эффективная ставка 14,6%). Я воспользовался данным предложением и обратился в отделение г. Ростова-на-Дону, ул. Космонавтов 19. Начиналось все хорошо - новый офис, вежливый молодой человек-кредитный инспектор, рассказал мне про Акцию и предложил оформить кредит. Я подал все необходимые документы, и началось... 1. В кредитном договоре пункт про страховку. Спрашиваю, могу ли я от этого отказаться, ответ - нет. Я настаиваю уточнить, т.к. это доп. услуга, которая мне не нужна. После консилиума с руководством отделения, решение: "Можно отказаться". Таким образом, я беру кредит на сумму, больше, чем хотел, т.к. страховка должна была списаться, но я от нее отказался. 2. Деньги выданы, спрашиваю: «Когда мне дадут кредитный договор?» Молодой человек записал мой мобильный номер, и сказал, что через неделю со мной свяжется. Прошел месяц. Звонка так и не последовало. И так всегда, зачем брать телефон, если никто не будет звонить?! 3. Выбрал отделение из-за режима работы, т.к. сам работаю до 6-7, они работали до 20:00. В первый же месяц режим работы изменили до 18:30. Т.е. стало, как и везде у Сбербанка неудобно. 4. Наступает отчетная дата, она у меня пришлось на 22-е число. Звоню в Call центр, так как отделение новое, его телефон в интернете найти не получается. Вопрос: «Можно ли внести сумму платежа большую, чем в расчете раньше и пересчитать платежи?» Ответ: «Нельзя, только в указанную дату при личном визите в отделение». В предпраздничный день (22 февраля), отпрашиваюсь с работы, еду в банк. Первыми словами инспектора на мой вопрос были: «Конечно, можно»?! При нем звоню в Call центр: ответ «Нет, нельзя». Само по себе о многом говорит. 5. И так шло до мая, когда я решил полностью погасить кредит. Пришел в отделение и попросил девушку кредитного инспектора досрочно закрыть кредит. Она распечатала новый график платежей, я внес деньги, и казалось бы всё. Но нет. 6. На следующий день я случайно обнаруживаю, что остался должен Сбербанку ещё 850 руб. (из 204 тыс. руб.). Хорошо, что обратил внимание, ибо, зная на собственном опыте, как там всё работает, мог бы стать злостным должником и неплательщиком. Вот такая история. Извините за много букв, но может быть будет полезна. Я для себя решил, больше не связываться в данном вопросе с этим банком, поскольку нервы дороже!