Знакомство с банком Хоум Кредит

24.05.2013 11:53
2097
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Слава Богу, не являюсь клиентом этого ужасного банка. Названивают каждый час в течение 14 дней, грубо разговаривают, угрожают штрафом за оскорбление личности - я позволила в разговоре перейти на "ты" с одной охамевшей особой. Как оказалось, кто-то взял кредит и указал мой номер телефона, в качестве дополнительного номера для связи. После того, как мой супруг приехал в офис с жалобой ему пообещали разобраться и убрать мой номер из базы данных в течение 2 дней, но звонки не прекращаются до сих пор. Скажите, когда вы даете кредит тем или иным людям, почему не спрашиваете одобрение у тех, кому потом нервы мотаете и портите кровь? У меня маленький ребенок постоянно спит, телефон отключить не могу ни на минуту. Сотрудникам каждый день объясняла, что они ошибаются, но они заставляют меня идти в офис их банка. Я вашему банку ничего не должна, знать вас не хочу, людей, которых вы ищете, знать не знаю. Зачем вы продолжаете меня доставать? Ужасный банк, ужасные сотрудники. Приветливые, только когда вклад делаешь или кредит берешь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-05-27T19:23:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-05-24T16:54:00+04:00
Уважаемая Наталья, Искренне сожалею, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков из Банка, адресованных другому Клиенту. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого были актуализированы контакты нашего Клиента. Также отмечу, что Ваш номер телефона удален из нашей базы. В кратчайшие сроки звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. Еще раз приношу Вам извинения, и обещаю, наши сотрудники более не доставят Вам неудобства. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Lora1111
2013-05-27T21:29:00+04:00
Gосле выхода моего отзыва проблема решилась уже на следующий день.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024