Ипотечный отдел на Невском 99-101

Не совсем добрый день! Решила поделиться своей "Чудесной" историей. 14.05.2013 я после долгих раздумий и колебаний решила-таки подать заявку на ипотеку. Счастье началось уже с момента, когда я решила! Захожу на сайт Сбера, смотрю, какие нужны док-ты и пытаюсь посчитать ежемесячный платеж, но программа не работает. Звоню в колл-центр банка, узнаю про док-ты, прошу посчитать платеж. Мне называют цифру, потом говорят, о том, что первый взнос 12%, ставка 12% и досрочное погашение есть, но если я досрочно закрываю кредит, то я должна заплатить налог 35% за выгоду при досрочном погашении :o , какая может быть выгода? Я беру ипотеку, и первые несколько лет плачу одни проценты. Мне парень говорит, смотрите налоговый кодекс, там написано. Думаю колл-центру, не стоит доверять. Ищу выходной (а у меня на работе выходной ВЕЛИКИЙ праздник :cry:). Иду в отделения сбера. Смотрю, кредитование есть, захожу, а мне говорят: "Сотрудников нет, как только появятся, мы вам позвоним, пригласим. :omg: Думаю, этот вариант не устраивает, иду в другое отделения. Захожу, время 18:00, толпа, все в ипотечный, понимаю, что не успею. Прихожу 15.05.2013 к 9:00, захожу, специалист смотрит доки, говорит ошибка в справке, я еду в свой отдел кадров, меняю справку. Время 14:00 Захожу второй раз, мне говорят неверная трудовая (сразу проверить все доки нельзя :dramatics:). Еду в отдел кадров меняю трудовую. Время 18:00. Захожу, заполняю анкету от руки, Пока я заполняю анкету, она сидит и переписывается в телефоне, раза три выходила, с горем пополам заполнили, меня фотографируют, и говорят: "В течение 2-5 дней будет ответ". Спрашиваю: «А заявку заводить сейчас разве не будете?» Сотрудница, говорит: «Нет, я вечером, сейчас народа много». Думаю, ну да, народа много, наверно это нормально, что вечером заводится заявка, без клиента. Спрашиваю про этот налог, говорит, налога не будет, но первый взнос 15% и ставка 13,5. (понимаю колл-центр лучше не слушать). Проходит 5 день, ответа нет, я работаю, звоню в колл-центр, спрашиваю, есть ли ответ, говорят, обращайтесь в отделение. Близится к концу 6 день, иду в отделение Невский 99-101,народу тьма, жду, выходит зам. Начальника (в очереди сказали, что она зам. начальника), спрашивает, кто с каким вопросом, говорит, что было их 4, а осталось 2. Я ей говорю: «Ответ хочу узнать». Приглашает, захожу, Смотрят в программу и говорят: «Вашей заявки нет!» Как нет? :wall: 9:00 24.05.2013 иду в отделение, работает ТА САМАЯ сотрудница. Захожу, спрашиваю: «Виктория, почему заявка не заведена?» Она мне говорит: «У меня не было времени, я выдаю другие кредиты». 6 дней прошло, все не досуг завести заявку. Я понимаю, что моя заявка на 1 200 000, для ее плана, как капля в море, но мне жить негде. Я понимаю, что у них маленькая зарплата, но с такой любовью к работе она и не увеличится. Забрала док-ты. Теперь я должна найти еще один выходной, провести его в отделении, заполнить заявку, ждать еще неделю, и только тогда я узнаю смогу ли приобрести жилье или нет! СПАСИБО сотрудники сбера! :write_nr: