Студенческая карточка

24.05.2013 13:55
2166
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказывала студенческую карточку 2,5 месяца назад. При оформлении заявления на карту увидела запись, что ее привезут в г. Дмитров(!),а отделение на Кутузовском проспекте, уточнила у сотрудника куда мне ее привезут, не в Дмитров ли, на что он с уверенностью ответил, что конечно же нет. Естественно, через месяц мне звонят и говорят, что карта ждет меня в г.Дмитров. Пришлось ехать снова в отделение писать заявление о том, чтобы карточку привезли в мое отделение. Проходит еще полмесяца, приходит смс от банка - ваша карта ждет вас в выбранном отделении. Приезжаю - карты нет, мне говорят, что смс - это ничего не значит, ждите звонка. Еще через неделю позвонили и сказали, что карту нужно забрать до 30 мая в отделении (назвали верное). Приехала - карты нет, сотрудники ничего не знают. Я в шоке.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-05-28T13:12:00+04:00
Добрый день, _lolita_! Благодарю Вас за активное использование продуктов Банка! По сложившейся ситуации хотелось бы сообщить следующее. При подаче заявки от 24.03.2013 на получение Карты «РС-Студенческая карта» в качестве места получения Вами был выбран Дополнительный офис «Дмитров». В данный Офис Карта поступила 04.04.2013, о чем Вам было направлено соответствующее SMS-уведомление. По Вашему заявлению от 03.05.2013 Карта была перенаправлена в Дополнительный офис «Киевский». По имеющейся информации 28.05.2013 Карта поступила в данный Офис. Для ее получения Вам потребуется обратиться в указанный Офис с паспортом гражданина РФ и дополнительным документом, указанным в анкете (студенческий билет). Также информирую Вас, что на основании Вашего обращения Банком проводится проверка в отношении оценки корректности действий сотрудников, с которыми Вы общались по данной ситуации. Узнать о результатах проведения служебной проверки Вы сможете по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 38118. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка