Снятие наличных со сберкнижки

24.05.2013 15:06
3577
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу снять деньги со сберкнижки в том же городе, в котором была открыта книжка, только в отделении сбербанка другого района, по причине того, что отсутствует образец подписи. Как мне объяснили, то отделение, где я открывала счет, не предоставила образец подписи (какой-то такой смысл). Позвонив в это отделение, мне сказали, что все это ерунда и любое отделение может сделать все сами. Прихожу снова в отделение, где хочу снять деньги, и мне говорят: «Нужен тогда договор (блин, ну его сто лет нет у меня, книжке года 3 уже)». Попробовала снова "начирикать" свою подпись, операционист побежала ее как-то сканировать, приходит, говорит, не пускает ее программа и все. Я вот не могу понять, почему я должна ехать на другой конец города, что бы исправлять ошибки отделения, в котором выдана книжка, которое по какой-то причине не предоставило куда-то там мою ЭЦП. Не уже ли в век цифровых технологий нельзя все это сделать без физического перемещения клиента по городу. Где же ваш проект "Зеленая улица"? У меня снимают деньги в погашение кредита с книжки, на которую я хочу внести деньги, сняв их с другой сберкнижки, а если бы я пришла в последний день перед списанием, что тогда, где искать виноватых? Кто будет платить пени за просрочку платежа?
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-05T18:19:00+04:00
Добрый день, Alenushka812! По информации, поступившей от профильных подразделений банка, ситуация была исправлена и с Вами связались сотрудники отдела контроля качества и сообщили причину подобных действий специалиста банка. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что Ваш дальнейший опыт использования продуктов и услуг нашего банка будет состоять исключительно из позитивных моментов! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Alenushka812
2013-06-07T12:31:00+04:00
Проблема разрешилась, слава богу, наконец-то у меня не возникнет трудностей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка