Пополнение вклада...

Добрый день! Я открыла вклад в отделении на Комендантском пр. (Санкт-Петербург). Через какое-то время решила пополнить вклад через отделение на Нарвском пр. (Санкт-Петербург). Чтобы не тратить лишнее время, заранее проконсультировалась по телефону в обоих отделениях можно ли так сделать, и получила подтверждение. Когда же пришла в отделение на Нарвском пр., то услышала от их менеджера сначала отказ. Затем по моей просьбе она сходила проконсультировалась с коллегами и вернувшись сказала, что принять деньги на тек. счет возможно, а перевести их во вклад (который «они не видят в этом отделении») можно будет при непосредственном участии начальников обоих отделений. И подождать нужно будет неизвестно сколько: полчаса... два часа. Положив деньги на тек. счет и прождав еще час, я узнала, что по-прежнему дело не продвинулось. Непонятно почему в век электронных технологий, минутная операция занимает столько времени! Непонятно почему отделения ОДНОГО банка (а не конкурирующих между собой банков) не владеют общей информацией о клиентах! Непонятно почему сколько сотрудников – столько мнений. Дальше больше. Я поехала на Комендантский пр., где мне за 30 секунд(!) перевели мои деньги с тек. счета на вклад и подтвердили, что информация о вкладах отлично видна в другом отделении и незачем было меня заставлять ждать, либо отправлять на Комендантский пр. Сделала спустя несколько дней запрос на сайте банка по данной ситуации, и услышала по телефону формальный ответ (для галочки и совсем не по существу). Пока слушала сомневалась может это автоответчик зачитывает мне текст? Продлевать, пополнять вклад больше нет желания.