Жалоба

Объясните мне пожалуйста, на каком основании мне начисляют задолженность. Как уже надоело выяснять с вашим банком одно и тоже. Консультанты настолько некомпетентны просто кошмар-позорище. Два месяца назад я решила свою проблему с возвратом мне моего изначального платежа как и было по договору. Была претензия - все рассмотрели и приняли решение о моем платеже в 5600. Я оплатила в апреле месяце эту сумму - мне пришла снова смс, что мой платеж составляет 7 600. Я позвонила на горячую линию, где ваш консультант успокоил меня и сказал не реагировать на смс об оплате суммы 7600, что мой платеж вернули после рассмотрения и моя оплата только 5600. В этом месяце я спокойно оплачиваю сумму как по договору 5600 раньше положенного срока и мне снова приходит смс о том, что надо оплатить 7600 и что у меня теперь долг 2000 тыс. рублей. Я позвонила на горячую линию, ваш сотрудник не может ответить на элементарный вопрос, Почему мне снова начислили эту сумму и я еще должна оплатить долг. Оплачивать я не буду, мне надоело, что самовольно приплюсовываете процент как платила по договору и как изначально я брала кредит под процент с которым я была согласна так оплачивать и буду. Если вы сейчас не решите все обратно в мою сторону, я обращаюсь в суд. сколько можно выносить мозг людям. Номер моей претензии 2798999. Я не собираюсь из-за вашей халатности платить задолженность, потому что вам так удобно. И каждый месяц составлять претензию о возвращении моего изначального платежа.