Мне банк не нравится

На сайте банка нет ни анкеты для заполнения, ни бланков справок по форме банка. Информации о процентной ставке тоже нет! Только реклама как все просто и легко! Заполнила короткую заявку, перезвонили. Попросила скинуть мне на почту бланк справки, скинули. Сначала меня направили в офис банка на Ладожской, когда есть офисы ближе. Я узнала, что есть офисы ближе и пришла туда (на Владимирском 10). Персонал надменно-хамоватый. Я подошла к свободной девушке (блондинке), но мне сказали, что сначала надо к другой обратится (к брюнетке). Кстати, бейджиков у них нет, поэтому я их так называю. Я отстояла долгую очередь и обратилась к брюнетке. И мы вместе пошли к блондинке, потому что брюнетка не знала, что делать. Спрашивается, зачем я стояла к ней очередь, если она не компетентна?! Начались выяснения (тоном следователя), где я взяла этот бланк, и мне пришлось доказывать, что его выслали мне по почте сотрудники их банка (а именно Ром-чук Мария). Сказали доделать, а в общем, справку примут. Когда я доделала справку, то решила в этот офис не ходить, потому что неприятно общаться с людьми, которые так грубо разговаривают, как-будто ты человек второго сорта. Пошла на Ладожскую (Заневский 67/2). Там девушка превзошла всех! Такая же хамоватая, но ещё сказала, что справка должна быть оформлена ОТ РУКИ! Я сказала, что уже была в другом офисе и мне там ничего не сказали про "от руки", а наоборот обещали принять, и что если есть такое условие у банка, то оно должно оговариваться. На что она ответила "ну вот и идите туда!". Я опять вернулась на Владимирский 10. ОПЯТЬ отстояла очередь сначала к брюнетке, потом ещё одну очередь к блондинке. И прошла процедуру заполнения анкеты (это то, что в других банках я делала не выходя из дома на сайте банка!). Только здесь для этого мне понадобилось отстоять столько очередей. Мои справки и документы уже были у них на руках, когда мне предварительно одобрили кредит. А через полчаса отказали... Система непонятная. Времени потеряно много, координации между сотрудниками нет, сотрудники не компетентны и свою некомпетентность сполна компенсируют грубостью и надменностью.