Плюсы и минусы Сбербанка

27.05.2013 13:33
6323
Оценка
4
Отзыв проверен
Не так давно читаю банки.ру, и решил написать отзывы на банки, которыми пользуюсь, начав с давнишнего — Сбербанка, ещё с момента выдачи стипендиальной карты маэстро в 2006-м что ли году... Оценку работы банка — четвёрку — обосновываю так: "За" или "в плюс" банку идёт такой продукт как дебетовая виза-аэрофлот голд по льготному тарифу — безусловно самое выгодное из аналогичных предложений на рынке, поэтому попользовавшись год классиком и заведомо превысив требуемый для перехода на ТП льготный оборот я моментально перешёл на Голд и активно пользуюсь им в повседневной жизни. Да, выпуск карты недели две, а не как у некоторых других банков, но у меня не было нужды получить карту «здесь и сейчас», поэтому особенного негатива не испытал. Кто бы что не говорил, но интернет-банк и мобильное приложение у Сбербанка достаточно добротно сделаны и для моих нужд их хватает за глаза — выписки, переводы, оплаты услуг, штрафов ГИБДД, информация о которых не теряется где-то не дойдя до казначейства. Перевод с карты сбербанка на карту сбербанка тоже удобен, так как карточки Сбербанка есть если не у всех, то у очень многих. В отделения приходится заходить по редким случаям, и прогресс, который по-крайней мере в Москве сделан во всех отделениях в плане обслуживания, комфорта и удобства — очень большой, и наследие совка сейчас это Почта России, но никак не Сбербанк. Теперь о минусах: какая бы ни была выгодная виза голд Аэрофлот по льготному тарифу, остальные тарифы не такие вкусные. Знаю, что тарифная политика банков не обсуждается, но именно это не даёт мне поставить банку пятёрку и вынуждает пользоваться и другими банками: дорогой межбанк (1%) и низкие проценты по вкладам. Да и перевод на карту сбербанка, но выданной другим территориальным банком так же 1%... Дорого. Итого: по сервису претензий нет никаких, видали и хуже, но чисто из экономических соображений рассматривать Сбербанк как единственный банк для себя я не могу.
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-03T15:34:00+04:00
Уважаемый boris.agafontsev@gmail.com! Огромное спасибо за то, что Вы поделились опытом общения с нашим банком. Очень приятно слышать положительный отзыв, действительно, сейчас многое делается для того, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг и я рад, что Вы заметили эти изменения. Сейчас происходят масштабные реформы, которые должны и могут преобразовать Сбербанк, сделав его гораздо более удобным для клиентов, идет планомерное улучшение всех процессов и в частности очень много внимания уделяется развитию дистанционных каналов обслуживания. Конечно, очень сложно провести их в один момент и сразу по всему банку. Однако сотрудники банка делают очень многое для планомерного улучшения ситуации по всем направлениям. Я уверен что, вскоре все наши клиенты заметят системные улучшения, затрагивающие банк в целом. Также я бы хотел выразить надежду на то, что Ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка