По кредитным картам

27.05.2013 18:15
2041
3
Оценка
2
Отзыв проверен
14.05.2013 была принята заявка на оформление кредитной карты. Менеджер указала сроки 3-5 дней, сказав, что так как я работаю в организации, которая является участником зарплатного проекта, проблем не будет. Спустя эти 5 дней (с учетом выходных 21.05.2013), мне пришло СМС, о том, что заявление находится на рассмотрении. Спустя ещё 5 дней (27.05.2013) пришло такое же СМС. Позвонила в CitiPhone, если я её правильно поняла, сказала, что время рассмотрения было увеличено (могли бы и предупредить... :evil: ). Деньги нужны срочно, ждать до 10 июня (с учетом изготовления карты), возможности не имею, это выходит почти МЕСЯЦ :o. До этого, в начале ноября 2012, оформляла потребительский кредит, была такая же ситуация с ожиданием (пришлось ждать больше двух недель, и какие-то подвижки начались после того, как я начала регулярно названивать кредитному менеджеру). Прошу, по возможности, повлиять на ситуацию. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения, где Вы оформляли заявление на кредитную карту. [b]karelia20089: [/b] Заявление оформляла через интернет, черес форму СитиОнлайн.
РенКап Банк
2013-05-30T17:31:00+04:00
Уважаемый клиент, Ситибанк старается рассматривать заявления на оформление кредитной карты в кратчайшие сроки, однако решение о предоставлении кредитного продукта принимается банком после тщательного рассмотрения предоставленной в заявлении информации на предмет соответствия критериям кредитной политики, поэтому срок может быть увеличен в индивидуальном случае. Сегодня Ваша кредитная карта была выпущена и направлена курьерской службой по адресу Вашей компании. Завтра 31 мая карта будет доставлена в Вашу компанию. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021