Совсем не быстро, не совсем удобно и просто

Читаешь на сайте банка про девиз банка "Просто. Быстро. Удобно". и так и хочется его переиначить в "Совсем не быстро, не совсем удобно и просто". А о причине такого горячего желания попробую кратко написать. В отделении банка по адресу Ленинградская область, город Гатчина, улица Соборная открыл в январе сего года депозит. По правилам банка вкладчику предлагается бесплатная карта VISA Electron. Удобно, подумал я и оформил ее. Прошу обратить внимание, что как я написал выше, что оформил карту из-за удобства. Но не тут то было. Карту выдать выдали, но пинкод я не могу получить уже четвертый месяц :o. Вкратце напишу про все этапы его "простого и удобного получения": [LIST] [*]1. При заказе обещали позвонить и прислать пинкод на почтовый ящик. Не сделали. [*]2. При обращении в банк через месяц предложили активацию пиккода по телефону. Попытался. Робот в телефоне сообщил об успешном создании кода, но он не был принят банкоматом. [*]3. В конце марта обратился в отделение банка и написал заявление на смену пинкода. Обещали, что придет на почтовый ящик недели через две. Не пришел. [*]4. По телефону 8-800-700-800-6 позвонил и оставил претензию о качестве обслуживания. Перезвонили из отделения банка города Гатчины и сказали, что по какой-то причине мне сотрудники рассылающие пинкоды ранее не отправляли их и сейчас точно придет в ближайшее время. Конверт действительно пришел в мае. Но и этот пинкод не был принят банкоматом. [*]5. Обратился в отделение банка в городе Гатчина. Девушка после звонка сотрудникам выдающим выдачей карт и пинкодов начала объяснять об каких-то двух заявлениях на смену пинкода. И якобы пришел пинкод на первое заявление и он не подходит по причине его отмены вторым заявлением. И предложила опять ждать следующего конверта с пинкодом. Но я ведь писал только одно заявление. Следовательно я выразил сомнение в том, что я дождусь еще чего-нибудь. Девушка предложила самому позвонить по телефону 8 800 700 800 6 и все самому решить. Но так как сотрудник офиса при мне уже беседовал с сотрудниками отдела выдачи карт, то у меня уже не было желания с ними общаться. Я решил опять оставить претензию на качество обслуживания. После длительных возражений и попыток отправить меня опять решать все проблемы в отделение банка города Гатчины меня соединили с девушкой из отдела претензий по имени Ирина. Это было приблизительно в 13.00-13.30 24 мая. Девушка выслушала, обещала куда-то обо всем передать. Но при этом так и не смогла ответить, а как моя проблема решиться и как я об этом узнаю. Самому перезвонить и узнать нет возможности. Претензиям не присваиваются номера и сами сотрудники не перезванивают клиентом (со слов Ирины), что сообщить о решении их проблемы. [/LIST] Вот такой бардак творится в вашем банке Уважаемые его руководители :). Вот уж совсем не быстро, не совсем удобно и просто. P.S. Вместе с заявлением о замене пинкода писал в марте заявление на смену кодового слова для общения с службой тех. поддежки по телефону. Вроде сменили и я уже называл новое кодовое слово при общении по 8-800-700-800-6. И для меня было очередным шоком, когда при общении 24 мая мне сказали, что кодовое слово не заменили. Но я ведь уже его использовал и у меня его принимали. Так получается, что не только "совсем не быстро, не совсем удобно и просто", но и [B]небезопасно[/B]. Раз такой бардак и с кодовыми словами :o. Двойка, господа. Единицу не ставлю только по причине, что попытки решить проблему предпринимались, но результатов так и нет. Уже пятый месяц пошел :o.