Не дошел перевод!

13 октября 2012 года, находясь на отдыхе, через отделение Сбербанка России № 1803/00054, находящиеся в г. Темрюке ул. Герцена 46 Краснодарского края отправил на счет, открытый в отделении Сбербанка России № 9038/00166, находящееся в г. Москве, ул. Нижегородская 92, корп.1 перевод в размере 8000 (восемь тыс.) рублей. До сих пор деньги на счет не поступили! Обратился на сайте Сбербанка с заявлением о розыске перевода, приложил фотокопии документов (Заявление о переводе, Приходный кассовый ордер № 542-1 от 13.10.2012 на сумму 8 000,00 руб., Приходный кассовый ордер № 542-5 от 13.10.2012 на сумму 140,00 руб. - ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ЗАВЕРЕНЫ СИНЕЙ ПЕЧАТЬЮ БАНКА). Получаю ответ: "Ответ Клиенту: Уважаемый Юрий Александрович! На Ваше обращение, поступившее в ОАО "Сбербанк России", сообщаем следующее. По информации, предоставленной заведующим дополнительного офиса Темрюкского отделения (на правах отдела) Краснодарского отделения №8619/0358, во время проведения Вами операции перевода денежных средств 13.10.2012 г. произошел технический сбой в автоматизированной системе Банка, в связи с чем денежные средства Вами не были внесены и перевод не был осуществлен. Учитывая изложенное, у Банка нет оснований для возврата Вам денежных средств. По вопросу неисполненного перевода денежных средств предлагаем обратиться к заведующему дополнительным офисом Темрюкского отделения (на правах отдела) Краснодарского отделения №8619/0358 Т-ки С.А. по телефону 8-918-4875642. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации". Вы что издеваетесь! У меня на руках оригиналы документов! Почему я должен сейчас ехать в Темрюк и разбираться на месте! Я выслал Вам фотокопии, там видно, что кассовая операция проведена! ГОСПОДА! ГДЕ ДЕНЬГИ!