Банк с препятствиями

Я уже оставляла отзыв о том, как МКБ несколько месяцев изготавливал положенную ко вкладу карту MasterCard Голд. А теперь расскажу, как я по этой карте пыталась получить свои деньги. Закончился очередной период процентной ставки вклада под 8,50%, которая в очередной период была бы 8,25%, если б я не закрыла вклад, собираясь забрать деньги, и забыть банк МКБ и все что с ним связано. Хотела сделать межбанк, но оставила мысль платить МКБ грабительские 1,75%, считая, что и так сполна рассчиталась, оставив свои деньги, на почти год, под столь мизерные проценты. Прихожу в офис банка, озвучиваю намерение снять деньги с карты MasterCard Голд через кассу... и... что-то, как-то не получается у сотрудников, в службе тех.поддержки, говорят звоните завтра, я в шоке, какие могут быть проблемы? Вот я - ваш клиент, нахожусь в офисе вашего банка, вот мой паспорт, карточки, никаких сложностей возникнуть не должно, но нет же, это же "обслуживание" в МКБ, и не только мне довелось узнать, что трудности могут возникнуть на этапе любой элементарной операции. Только в МКБ обслуживание напоминает бег с препятствиями, бои без правил, а после посещения офиса хочется немедленно принять душ? Почему-то за весь срок моего обслуживания ни один из визитов не прошел гладко и быстро. Очень сожалею - не сразу поняла куда несу свои деньги, нужно было обходить МКБ десятой дорогой, и идти в банк, в котором приятно обслуживаться, где чувствуешь к себе уважение, где банковские операции проходят быстро, с легкостью, без заминок - такие банки оказывается существуют! А получилось как всегда - перед глазами тысячи тропинок, а я пришла в кошмарный черный лес. Время обслуживания не лезет ни в какие ворота, в талончике - цитирую: услуга -получение выписки по карте, человек в очереди перед вами - 0, время обслуживания - около 128 минут, и хорошо было бы, если б с толком и каким-то результатом проходил этот временной промежуток, а то - это мы не знаем, не умеем, не получается, а ты сидишь и теряешь свое время. Так что, дорогие граждане, даже если вы являетесь единоличным владельцем вклада и двух карт к нему, и на этом основании, как вы думаете, имеете право распоряжаться своими деньгами - вы глубоко заблуждаетесь, чтобы их получить нужно изрядно попотеть. В данном случае действия банка, рассматриваю, как создание препятствий в получении денег. И таки да, карта получилась золотой - она стоила не один час моего золотого времени, и если посчитать все время проведенное в офисе и на горячей линии МКБ, могут получится полноценные майские праздники.