Проблемы с временным паролем в США

Выбрал Citibank, чтобы пользоваться его карточкой в США. Проблема в том, что на sim-карту местного оператора AT&T не приходят чудесные смс-ки c временным паролем. Причем этот оператор находится в списке рекомендованных сити-банком. При обращении в службу Citi-phone девушка милым голосом заявила - что от них смс-ки уходят, посоветовала обратиться к оператору, то есть к AT&T. И сказала, что ни чем не может мне помочь. То есть я не могу сейчас зайти в Ситибанк-онлайн и посмотреть, что у меня происходит на счете, сколько осталось денег, какие были транзакции, но с точки зрения девушки в Ситифоне это абсолютно нормальная ситуация. Никаких альтернативных вариантов решения проблемы предложено не было. Дорогие представители Ситибанка, если вы предоставляете услугу, то это ваша обязанность - убедится, что услуга работает со всеми операторами, особенно с теми, которых вы рекомендуете на своём сайте. И также должен быть какой-то запасной вариант (переменные коды, сертификаты и т.п.). В общем, настоятельно не советую пользоваться Ситибанком за границей. В случае какой-либо нестандартной ситуации будете цинично оставлены наедине со своими проблемами.