Погашение кредита через банкомат

20.05.2013, в 19.56, используя банковскую карту, эмитированную ЮникредитБанком, осуществил попытку внести наличные денежные средства на принадлежащий мне счет, открытый в вышеупомянутом банке. Внесение денежных средств осуществлялось мною через банкомат №0455 (BNA0455), расположенный по адресу: Москва, ул. Кантемировская 58 (в помещении ТЦ "Фабрики Обуви"). После того, как наличные денежные средства в сумме 22 500 рублей были помещены мною в купюроприёмник банкомата, на его дисплее появилось сообщение о невозможности совершить операцию, при этом деньги не были возвращены, и изъять их из банкомата не представлялось возможным. Деньги в размере 22 500 рублей были предназначены для погашения очередного платежа по автокредиту предоставленному ЮникредитБанке. Для информирования банка о случившимся, я по телефону горячей линии уведомил сотрудников банка. И на следующий день 21.05.2013 написал заявление в письменной форме в отделении банка (доп. офис «Пятницкая»). 22.05.2013 получил сообщение об образовании задолженности, позвонил, сообщили, что заявления в базе никакого нет, вечером того же дня еду в в это же отделение, говорят "заявления действительно не зарегистрировано", хотя сотрудник банка помнит, что я его вчера писал. То есть фактически оно ПОТЕРЯЛОСЬ! В итоге написал новое заявление. Сегодня 28.05.2013 звонил по горячей линии. Заявление в базе есть - это уже радует! Но банкомат еще даже не инкассирован. Я понимаю, что банку для этого требуется две недели, но в в аналогичном случае с терминалом другого банка, средства были возвращены в течение трех дней, по звонку. В итоге, смс о задолженности продолжают приходить. И видимо информация уже попала в кредитную историю, попортив ее. После расследования, надеюсь, средства будут возвращены, но кто возместит мне потерянное время, средства на неоднократные посещения отделения банка, а самое главное потраченные нервы?! Банкоматами Юникредитбанка больше никогда не воспользуюсь...