Манипуляции Российского Капитала с ПТС и личными данными клиентов

Банк отвратительно непрозрачный. Персонал вежливый, но не отвечает на самые элементарные вопросы. Ситуация: Я стал клиентом данного банка не по своей воле. Алтайэнергобанк переуступил мой автокредит РосКапу. О чем мне впоследствии по моей просьбе сообщил письменно, равно как и о том, что никаких задолженностей друг перед другом у нас с банком нет. Прошло 1, 5 года... В июне у меня списание последнего платежа (деньги я уже перечислил на счет). На мое обращение в офис Роскапа на 8-800 мне дают информацию - ЧТО ПТС Я ДОЛЖЕН ПОЛУЧАТЬ У ТРЕТЬЕГО ЮР. ЛИЦА, которое никак не фигурирует ни в каких документах, а именно в АЙМАНИ БАНК. На мой вопрос на каком основании ПТС переданы третьему лицу в нарушение действующего законодательства - ссылаются на внутренний приказ. Назвать мне номер данного приказа и кто его подписал мне отказываются. Обещали правда, если я напишу им письмо-запрос, то ознакомят меня с данным приказом. Письмо я написал, жду. Звонок в Аймани Банк вообще не принес никакой информации. Да ПТС вроде бы должны быть у них. Спросил на каком основании - трубку оператор ИРИНА К-М переключила в режим ожидания, а после все попытки других операторов переключить на нее не удались. Ситуация в моем видении выглядит так - первое юр. лицо (Алтайэнергобанк) отказывается от договора и по договору переуступки "сдает" меня второму юр. лицу РОСКАПУ. Теперь второе юр. лицо (РОСКАП) передает документы и сведения личного и коммерческого характера в пользовании третьему ему юр. лицу (Айманибанку). Аймани банк устно подтвердил инфо о нахождении у них ПТС. Сказали, что нужна справка о отсутствии задолженности от РОСКАПА. ПРИ ЭТОМ АЙМАНИ МНЕ НИКТО. Почему я должен получать ПТС после кучи головной боли у НЕПОНЯТНО кого? Если читают данный пост юристы: Хотел бы услышать их видение ситуации. Особенно касательно разглашения личной информации банком.