Возврат денег за не полученный страховой полис

Уважаемый клиент, По Вашему отзыву можем сообщить следующее. Действительно, лицам, которым на момент обращения уже исполнилось 70 лет, полис страхования для выезжающих за рубеж ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» (далее – Страховая компания) на стандартных условиях оформлен быть не может. Комиссия за страховой полис была списана с Вашего счета и зачислена на расчетный счет Страховой компании. Сразу после поступления от Вашей мамы заявления о возврате страховой премии, Банк начал работу по ее возврату на Ваш счет, в Страховую компанию было отправлен соответствующий запрос. С момента отправки запроса сотрудники Банка неоднократно напоминали Страховой компании о вопросе, однако, ответ на запрос до сих пор не получен и возврат до сих не осуществлен. О том, что решение вопроса находится на стороне страховой компании сотрудники офиса Банка сообщали Вам при Вашем обращении в офис. В настоящий момент Банк предпринимает максимально возможные усилия по взаимодействию со Страховой компанией для обеспечения скорейшего возврата ошибочно уплаченной страховой премии. Направлен запрос на имя руководителя более высокого уровня. Надеемся, что вопрос в ближайшем времени будет решен. Сожалеем о доставленном Вам неудобстве, но ситуация находится вне сферы контроля Банка. С уважением, ОАО АКБ «АВАНГАРД»