Но банк-то, в целом, неплохой!

Написать данный отзыв меня побудило место в Народном рейтинге "Связного Банка". Я считаю его незаслуженным - положительных оценок мало, а если у кого вышел какой-либо косяк, так сразу "1" ставят. Вы не подумайте, что я пиарю этот банк. Просто мне этот банк сильно отрицательных моментов пока не приносил, хотя я и являюсь его клиентом с конца 2011 года (может, кто еще помнит, карт банка тогда еще не было, а были карты Связного Клуба). Я бы мог и не писать этот отзыв, но, т.к. я также являюсь клиентом еще ряда известных банков, то я читал отзывы и про те банки. Исходя из моего личного опыта, считаю, что место Связного относительно этих банков должно быть выше. Немного о моем отношении к банку... Как и многие люди, поначалу не доверял новой организации, осторожничал в платежах, в пополнениях, изучал. За это время я столько сделал звонков в КЦ банка, сколько своей девушке за всю жизнь не звонил :) Даже до сих пор иногда заходу в салоны Связного и оказывается, что я уже больше некоторых консультантов знаю. Специалисты встречались разные: и компетентные, и не очень. Ну таких можно встретить в любом месте (все когда-то начинали). Дозвон в КЦ длился не более 1-2 минут, что определенно радовало. К слову, чтобы в МТС дозвонится, я ожидал и по 12-15 минут, даже телефон на дозвон оставлял на громкую связь и уходил в соседнюю комнату, бесило жуть как. Одна из проблем, которую мне не смогли решить или посоветовать специалисты банка в то время, это "заначки". Не хотел светить всю сумму на карте. Пришлось привести в банк отца и открыть на его имя другую карту, на которую я успешно переводил "освободившиеся" средства. Но появился вклад SAFE, и эта проблема улетучилась сама собой. Свои средства я вернул на свою карту на этот вклад. За ненадобностью в обслуживании двух карт да еще и с подключенным смс-информированием (600+600+50*12+5*12=2400 руб) я попросил отца закрыть ее. Следующий негативный момент у меня был, когда в банкомате стороннего банка снимал наличные, после выдачи определенной суммы банкомат перестал выдавать наличные. Я провел еще 3 попытки снять, но денег банкомат так и не выдал. Спустя 20 минут по очереди пришли три смс о списании тех сумм, якобы которых я успешно снял. Я сразу же позвонил в КЦ. Объяснил оператору всю ситуацию, после чего девушка сказала, что у них сейчас технические сбои и что отмена списания средств, которые я не получил, произойдет в течение 2-х дней. Конечно, я нервничал, но через 1,5 часа пришли три смс об отмене списания. Карточный счет был восстановлен. Я был рад. Еще был случай, жена купила очередную шмотку в магазине, я расплатился картой, через 2 дня она вернула вещь. Ожидал возврат денег на счет. Позвонил в КЦ, девушка ответила, что максимум через 30 дней деньги должны вернуться. Через 3-4 дня приходит смс о возврате средств. Прочитав, я увидел, что много негативных отзывов связано с кредитами. Ну что можно сказать? Люди, читайте документы, спрашивайте консультантов, звоните в КЦ, если чувствуете, что оператор "плавает" в вопросе, спокойно попрощайтесь и наберите заново, возможно попадете на более опытного. Я в свое время потерял уже немало телефонов: то выпадают, то забываю где-то, и пришел к выводу, что мне просто необходимо как-то обезопасить свои средства на универсальной карте. Я позвонил и закрыл кредитный лимит, объяснив тем, что если я потеряю карту, то ей могут воспользоваться, а мне потом выплачивать придется. Говорить можно много хорошего про этот, банк, но я скажу главное - не надо судить других людей за свои ошибки (это я имею ввиду кредиторов, которые не до конца разобрались в условиях), не быть "пупами" Земли и требовать, чтобы все было идеально даже в банке, там такие же люди работают со своими проблемами. А попробуйте потребовать идеальных ДЛЯ ВАС условий в своей семье, на работе, в городе, в стране... Да никогда этого не будет! А вот сопоставлять негатив и позитив надо, и, исходя из этого, ставьте адекватные оценки. Мне просто обидно за Народный рейтинг Связного, вот и все!