Росбанк

О невыполнении платежных обязательств ДО Смоленский

29.05.2013 15:04
2718
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Для погашения автокредита в Русфинанбанке по кредитному договору ********, мной 17.04.2013 года была внесена в кассу ДО Смоленский сумма 25 500 рублей. На данную сумму кассовым работником банка Ч-вой К.С. были оформлены квитанция и приходный кассовый ордер №………. 2 мая 2013 года из Русфинасбанка меня уведомили о просроченной задолженности по кредиту за апрель месяц. 6 мая 2013 я обратился в ДО Смоленский к клиентскому менеджеру Б-рь А.А., в результате чего было выявлено, что внесенная мной 17.04.2013 года сумма 25 500 рублей внесена в счет погашения кредита другого физ. лица . При этом в платёжных документах указан мой номер договора. Таким образом, мой платёж по автокредиту в Русфинансбанк не был исполнен. Сотрудники ДО Смоленский признали свою ошибку. Мной 6 мая 2013 года было написано заявление на имя управляющего отделения К-ва И.Н. Клиентский менеджер меня уведомила, что до 16 мая 2013 года сумма в 25 500 поступит в Русфинансбанк для погашения моего автокредита. По состоянию на 29 мая 2013 года банк не выполнил свои обязательства по переводу денежных средств. Я неоднократно обращался к Б-рь А. А. и управляющему К-ву И.Н., которые постоянно обещают решить мой вопрос, давая невразумительные ответы (то что платеж находится в очереди, что они сделали запрос то в Саратов, то в Самару), но ситуация до 29 мая 2013 года никак не поменялась. В результате безответственных и халатных действий сотрудников ДО Смоленский испорчена репутация всего банка.
Росбанк
Росбанк
2013-06-25T14:40:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Росбанк
VVN4463
2013-05-31T11:25:00+04:00
Решена банком.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка