Коллекторское агентство

29.05.2013 16:36
3588
2
Оценка
1
Отзыв проверен
12.07.2011 мною был заключен договор автокредитования. Сумма платежа по данному договору составляет 11 809 рубля 63 коп. в месяц. В то же время у меня в Росбанке имеется текущий счет, на который поступает заработная плата в размере 11000 рублей. Задолженность по кредиту списывается с моего счета ежемесячно. Вплоть до апреля 2013 году сотрудники кредитного отдела банка своевременно информировали меня об образовывавшейся задолженности в 800 рублей, что позволяло мне ее вовремя погашать. Однако, в апреле 2013 года, после прохождения очередных транзакции по списанию суммы долга с моего счета, сотрудники банка не уведомили меня о наличии какой-либо задолженности. Сообщение о ее наличии я получил только после проведения очередного платежа в мае 2013 года. Согласно устному сообщению сотрудника банка размер задолженности составлял 1600 рублей. Погашение этой задолженности до моего возвращения в РФ (12 мая 2013 года я находился за границей). Каково же было мое удивление, когда 21 мая 2013 года на мой телефон поступило СМС следующего содержания - "Ваш долг передан в работу ООО НСВ. Информация по тел... Затем мне стали поступать звонки от различных лиц, представлявшихся сотрудниками данного ООО и в грубой форме требовавших от меня представления личной информации о себе - даты моего рождения и т.д. Сотрудники данного ООО общались со мною грубо, вызывающе и в грубой форме требовали погашения задолженности перед банком в размере сначала 13 000 рублей, затем 7000 тысяч рублей. 23 мая 2013 года я связался с отделом кредитования банка и уточнил сумму имеющейся у меня задолженности, которая составила, по словам оператора, 2600 рублей. Данная сумма была мною погашена 27 мая 2013 года путем банковского перевода (подтверждающий документ имеется). 28 мая я посетил отделение банка на Смольной улице и сообщил менеджеру банка П-вой Е.Н. о неправомерных действиях сотрудников ООО НСВ. Госпожа П-ва так же сообщила о наличии у меня непогашенной задолженности в размере 330 рублей, которая была мною полностью погашена в отделении банка наличными. Объяснить поведение сотрудников ООО НСВ госпожа П-ва не смогла. В тот же день мне поступили два звонка от различных сотрудников ООО НСВ с требованием погасить задолженность в размере 2900 рублей. Сегодня я обнаружил у себя в телефоне СМС от ООО НСВ с текстом: "К Вам подготовлен выезд". Считаю данные обращения сотрудников данного ООО ни чем иным, как вымогательством. Все текущие задолженности мною погашены. В случае дальнейших действий со стороны данной компании считаю себя вправе обратиться в правоохранительные органы с требованием провести проверку деятельности данной компании и возбудить уголовное дело по ст. 163, ч.2 п.а. С Уважением, Лев Кадик
Росбанк
Росбанк
2013-06-25T14:46:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за проявленное внимание. Все Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. Одновременно с этим сообщаем Вам, что для предоставления Вам полного и мотивированного ответа нам необходимо идентифицировать Вас как клиента Банка. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность заполнить форму "обратная связь" на web-сайте Банка. Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023