С самого начала пожалела, что связалась

В декабре взяла кредитную карту с лимитом 10 000р. Во-первых, то, что мне наговорили сотрудники про беспроцентный кредит до 50 дней и никаких переплат и т.д., сразу оказалось неправдой. И 600р за годовое обслуживание взяли, и проценты оказалось, что есть и страховые, и смс-информирование, и что только не понапичкано было. Ладно, выплатила я эти все проценты и 10 000р через пару месяцев. Поехала в отделение банка, которое находится в другом городе, чтобы наконец-то распрощаться с этим банком. Написала заявление, разрезали карту, сделали копию, выплатили остаточки денег на карте - вроде бы всё хорошо, до свидания. Так мне потом продолжали в течение 2-х месяцев приходить разные сообщения от банка: "По вашей карте сформирован платёж то 199 рублей, то 99 рублей." Я звоню по 88001000005 - мне сообщают, что сотрудник банка в г.Самара, где я закрывала договор, забыла моё заявление отправить на рассмотрение (они связались с этим банком). И пообещали уладить и закрыть счет в ближайшие дни. Жду. Проходит ещё 2 месяца - приходит смс "ваш не может быть закрыт, обратитесь по номеру 88001000005". Звоню. А мне говорят, что у Вас задолженность 250 рублей! Начислена она была 15 февраля (расчетный какой-то там период). А с банком я распрощалась 26 января. Вот приехали! Говорят, мол, это виноват сотрудник банка. И что мне теперь опять тащиться в другой город в этот банк из-за некомпетентности их сотрудников?! Ещё и платить деньги непонятно за что? А я замуж выхожу. Мне не до этого! И паспорт поменяется - потом вообще что ли проблем не оберусь с новой фамилией? В прокуратуру буду писать, я так полагаю. Некомпетентность сотрудников - это целиком ответственность банка! Ну ребят, в самом деле! Полгода эта тягомотина уже! Надоело!