Оценка
Отзыв проверен
Зашел в понедельник 27/05 в офис по адресу Фрунзенская набережная, д.30, стр.2 (№ 8952), адрес и время работы посмотрел на сайте Авангарда. Необходимо было положить наличные на [B]текущий[/B] счет. Однако, в кассе мне сказали, что это невозможно: так как у операционистки сегодня выходной, провести операции можно только с картами.
Так как сумма была относительно большая, и бегать с ней по городу не было ни времени, ни желания, то пришлось ее положить на карточный счет. В итоге, когда переводил ее дальше по назначению, потерял на %, в той части суммы, что равнялась израсходованному кредитному лимиту.
Почему на сайте банка не указано, что по понедельникам данный офис функционируем в облегченном режиме и проводит не все операции? Если бы я увидел это сразу, то спланировал бы "инкассацию" по-другому, и не терял бы % при снятии с картсчета.
Администратор народного рейтинга
2013-05-31T11:48:00+04:00
Размещенная на сайте информация содержала ограниченный перечень конкретных операций, не включавший внесение наличных на текущий счет, что ввело клиента в заблуждение.
Авангард
2013-05-30T17:23:00+04:00
Уважаемый клиент!
До 27.05.2013 включительно операционный сотрудник в офисе "Авангард-Экспресс №8952 "На Фрунзенской", действительно, работал в нестандартном режиме: вторник - пятница с 11:00 до 19:45, суббота с 10:00 до 18:45 перерыв с 15:00 до 15:40, воскресенье и понедельник - выходные дни.
Данная информация была размещена на сайте с указанием перечня проводимых сотрудником операций вплоть до 28.05.2013.
Начиная с 28.05.2013г. режим работы операционного сотрудника указанного офиса изменился следующим образом: ежедневно с 09:30 до 21:15, перерыв с 15:00 до 15:40. На сайте Банка изменения в режим работы офиса были внесены 28.05.2013г.
Сожалеем о том, что Вы не смогли 27.05 провести операцию, но информация о том, что операциониста в этот день нет, была на сайте.
С уважением,
ОАО АКБ "АВАНГАРД"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022