Офис на Фрунзенской набережной, д.30

29.05.2013 18:03
2416
18
Оценка
3
Отзыв проверен
Зашел в понедельник 27/05 в офис по адресу Фрунзенская набережная, д.30, стр.2 (№ 8952), адрес и время работы посмотрел на сайте Авангарда. Необходимо было положить наличные на [B]текущий[/B] счет. Однако, в кассе мне сказали, что это невозможно: так как у операционистки сегодня выходной, провести операции можно только с картами. Так как сумма была относительно большая, и бегать с ней по городу не было ни времени, ни желания, то пришлось ее положить на карточный счет. В итоге, когда переводил ее дальше по назначению, потерял на %, в той части суммы, что равнялась израсходованному кредитному лимиту. Почему на сайте банка не указано, что по понедельникам данный офис функционируем в облегченном режиме и проводит не все операции? Если бы я увидел это сразу, то спланировал бы "инкассацию" по-другому, и не терял бы % при снятии с картсчета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-05-31T11:48:00+04:00
Размещенная на сайте информация содержала ограниченный перечень конкретных операций, не включавший внесение наличных на текущий счет, что ввело клиента в заблуждение.
Авангард
2013-05-30T17:23:00+04:00
Уважаемый клиент! До 27.05.2013 включительно операционный сотрудник в офисе "Авангард-Экспресс №8952 "На Фрунзенской", действительно, работал в нестандартном режиме: вторник - пятница с 11:00 до 19:45, суббота с 10:00 до 18:45 перерыв с 15:00 до 15:40, воскресенье и понедельник - выходные дни. Данная информация была размещена на сайте с указанием перечня проводимых сотрудником операций вплоть до 28.05.2013. Начиная с 28.05.2013г. режим работы операционного сотрудника указанного офиса изменился следующим образом: ежедневно с 09:30 до 21:15, перерыв с 15:00 до 15:40. На сайте Банка изменения в режим работы офиса были внесены 28.05.2013г. Сожалеем о том, что Вы не смогли 27.05 провести операцию, но информация о том, что операциониста в этот день нет, была на сайте. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД"

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
55
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка