Получить выписку в сбербанке

30.05.2013 13:43
3365
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Получить выписку по карте в сбербанке оказалось просто нереально сложно, и на сегодняшний день я ее так и не получил. Если по порядку, то 6 мая 2013 года я обратился в главное отделение Сбербанка в г. Сочи по ул. Войкова 2 с просьбой предоставить мне (физ. лицу) выписку по операции совершённой 7.03.2013 через банкомат, что бы обратиться в суд, а выписка мне нужна для доказательств оплаты. На что я получил ответ, что они мне ее предоставить не могут вообще ввиду технической невозможности, потом сказали, что вышлют мне ее по почте. Выйдя из банка, я набрал службу помощи, и сотрудник колл-центра мне сообщил, что мне ее должны выдать немедленно на месте! Вернувшись в отделение, я обратился с этим, на что получил усмешки в свой адрес и подтверждение, что пришлют мне ее когда-то... Неизвестно когда! Далее я не однократно звонил в службу помощи, где получал абсолютно разные варианты сроков и возможностей получения этой выписки. Нервы мои получили колоссальный удар, я неоднократно обращался в банк, ничего не добился, руководители отказываются выйти и пообщаться со своими клиентами, просто вопиющее хамство (при открытии вклада на 5 000 000 меня облизали). Вообщем, множество устных и письменных претензий написанных мною остались просто без внимания! За окном 29 мая выписки нет, из отделения так Никто и не звонил. Самый колхозный банк! Сотрудники абсолютно безграмотные и не знают внутреннего регламента, нахожусь просто в исступлении от безвыходности...
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-05T18:15:00+04:00
Уважаемый evgen120679! Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и написали нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Ваш отзыв позволит мне её прокомментировать. Насколько мне стало известно, банком предоставлен отчет по счету Вашей карты на основании которого Вами составлена претензия, которая в свою очередь, так же была своевременно рассмотрена банком. Надеюсь, что мой ответ был полезен, но если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы по этой ситуации или другим услугам Сбербанка, пожалуйста, напишите мне о них и я постараюсь максимально подробно ответить Вам. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка