Развод по-русски

30.05.2013 14:06
805
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем читающим! Примерно три недели тому назад, заправляясь на АЗС Лукойл, мне попалась юная особа которая предлагала оформить мне новую карту: Петроммерц-Лукойл. Посмотрев в свой бумажник и увидев старую потёртую бонусную карту Лукойл - я согласился. Тем более никаких денег за это не требовалось. Сказано - сделано. Дав мне заполнить договор длиной всего в пол-странички, в котором я не заметил подвоха и сняв копию паспорта - девушка вручила мне красивую карту с чипом и рекомендовала положить 1000 рублей на неё, чтобы получить 300 бонусов. Поскольку банкомат оказался рядом я положил эту 1000 рублей на карту и удалился. Спустя две недели мне пришло смс, что с меня сняли за месячное обслуживание карты 40 рублей... поняв, что я во что-то вляпался - я позвонил на "горячую линию" Петрокоммерца, где девушка милым голосом мне сообщила, что это действительно так - нужно было читать всё между строк. Согласившись с ней, что баран тут один, и это я, я поинтересовался как теперь мне закрыть эту во всех отношениях "выгодную" карту? Напомню бонусная карта Лукойл вас ни к чему не обязывает и денег за обслуживание не снимает! Девушка сказала, что это в общем "легко и просто" нужно просто подъехать в любой офис банка с картой и паспортом и написать заявление. Дело в том, что отделений в городе Владимире, где я получил эту карту нет, а ехать специально в Москву за 180 км, чтобы закрыть её это перебор. На что она ответила, что даже если денег на карте не будет, то карта не заблокируется - а банк исправно будет брать деньги за её обслуживание. Поэтому я оставлю здесь для Банка Петрокоммерц номер карты, которой после снятия 1000 рублей я пользоваться не собираюсь. И в случае появления у меня письменной претензии банка через пару-тройку (а может через 5?)лет о возмещении "долга" за обслуживание - распечатываю этот отзыв с датой отсюда для разбирательств в суде. Номер карты: 5203 **** **** 6867. Если у сотрудников банка есть другие предложения как заблокировать и отказаться от карты в городе Владимире - готов выслушать. p.s. В будущем рекомендую банку раскрывать полную информацию клиенту по карте, включая инфу по абонентской плате за обслуживанию. [b]Администратор: [/b] При подписании договора, Вы уточняли у сотрудницы, будут ли какие-либо списания по данной карте? [b]Дмитрий33: [/b] При подписании я спрашивал отличается ли эта карта от карты Лукойл-бонус. Она ответила, что это её "брат-близнец" - только с расширенными функциями, типа присутствия чипа и возможности класть на неё деньги... "Брат-близнец", Лукой-бонус - бесплатная карта без "скрытых" комиссий за обслуживание. Если бы девушка сразу озвучила месячное обслуживание, мы тут же простились бы...
Петрокоммерц
2013-05-31T16:02:00+04:00
Уважаемый Клиент! ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) рассмотрел Ваше обращение от 30.05.2013 г. и сообщает, что 31.05.2013 г. с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал относительно закрытия карточного счёта и возврата банковской карты. По вопросу качества обслуживания сотрудника на АЗС в г. Владимир сообщаем, что информация была доведена до руководителя ответственного подразделения с целью проведения разбирательства и усиления контроля за работой менеджеров на АЗС Лукойл. С уважением, Отдел контроля качества ОАО Банк «Петрокоммерц»