Банк обманывает меня уже почти два месяца!

Промсвязьбанк в виде публичного (на сайте http://mycard.psbank.ru/) договора предложил выпустить карту с индивидуальным дизайном. Я совершил АКЦЕПТ и приняв условия банка зарегистрировался и загрузил свое изображение для изготовления карты. 4-04-2013 я заказал выпуск карты с индивидуальным дизайном (cid=89267) заказ № 1754673 от 16 апреля 2013 года. 09-04-2013 я получил письмо на адрес 54ХХХХХХХХ5@gmail.com c подтверждением одобрения дизайна. 16-04-2013 в 12:40 я получил смс на номер +7915ххххх23 о том, карта по заказу выпущена и отправлена в офис (см. скрин) 26-04-2013 ----------------- Обратился с заявлением на линию качества о том, что не получил еще карту. 29-05-2013 ----------------- ПОВТОРНОЕ обращение (на обращение от 26 апреля 2013 г.) №149 686 14:47 от 29-05-2013 Приняла Екатерина вн номер 190 193. ------------------ ------------------------------ 30-05-2013г 12:00 Звоню с +7915ххххххх3 по номеру 88003330303, отвечает Ирина внутр номер 190232. Сообщает: Карта по заказу № 1754673 изготовлена и отправлена в офис 16го апреля 2013г Почтой России, в том что клиент не получил ее виновата почта России. см. Скриншоты https://drive.google.com/folderview?id=0B8MzQ0OWytIGNS1HOE0yclZMd1U&usp=sharing. Я ТРЕБУЮ НАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ заказа № 1754673 и выполнения условий договора со стороны банка! Сегодня 30 мая 2013г карту я еще не получил, заявления не рассмотрены, сотрудники и руководство банка БЕЗДЕЙСТВУЮТ! Подскажите кто-нибудь куда еще можно обратиться за помощью, если: 1. В службу поддержки звонил, обращения оставлял. 2. Заявление на info@psbank.ru писал. 3. В линию качества обращался, жалобы оформлял. 4. Через личный кабинет (номер клиента 880057) писал. Сотрудники банка (горячая линия, линия качества) меня "кружат" "пиная" от одного к другому! Вопрос не решается абсолютно! Как я могу выйти на руководство? p.s. Надеюсь, что здесь мой голос будет услышан.