Горькая правда о Сбербанке

Я работаю за границей. Компания находится в Гамбурге. Зарплату перевожу на счет отца. У него сберегательный валютный счет в отделении Сбербанка города Холмска Сахалинской области. Так вот, когда он пришел 8 мая в очередной раз проверить движения по счету, сотрудник банка ручкой исправила одну цифру в номере счета (зачеркнула цифру 7 и поставила 9) и уведомила его о том, что номер счета изменился. «А как же так, я об этом ничего не слышал, и не получал никаких извещений и компания перевела деньги на старый счет»,- сказал отец. На что сотрудник банка ответила: «Это ваши проблемы, разбирайтесь сами со своей компанией, извещать мы никого не обязаны!». Я сначала не поверил в это и позвонил заведующей отделением Сбербанка города Холмск Сахалинской обл. г-же Б-вой. Да информация подтвердилась, и мне пояснили, что кого надо мы оповестили, и разбирайтесь со своей компанией сами. Весь диалог проходил на повышенных тонах, и такого отношения к себе я не ожидал. Всегда думал, что заведующая должна быть как минимум коммуникабельной, видимо для Сбербанка это миф. Честно говоря, я вообще был в шоке, это получается, что после того, как я открыл счет в банке, я должен сам отслеживать, а не изменился ли номер моего счета, или реквизиты банка. На какую-то помощь от сотрудников Сбербанка надеяться глупо. Такое чувство, что они вообще не компетентны в этих вопросах. Компания перевела деньги по старому счету, но деньги так и не пришли. И заведующая сказала, что они и не придут. Я позвонил в Колл-Центр и мне сказали, что такого не может быть, чтобы номер счета изменился. Да как так! У меня в руках сберкнижка, где ручкой зачеркнута одна цифра и написана совсем другая. Это конечно был последний раз, когда я связался со Сбербанком, и всем своим друзьям посоветую не связываться с ним. Отношение к клиентам абсолютно никакое, толком никто ничего объяснить не может. И как мне вообще теперь быть, компания находится в Гамбурге, банк на Сахалине. Там деньги перевели, здесь не получали? Написал отзыв на официальном сайте Сбербанка, так до сих пор жду одобрения модератора. Видимо и не дождусь, не любят они, когда им правду в лицо говорят. Написал официальное письмо в службу поддержки в Сбербанк с просьбой разъяснить, кто виноват в моей проблеме, и дать официальное письмо с определенным порядком действий, что я должен делать в сложившейся ситуации. До сих пор жду ответа. За такое обращение я на всех форумах напишу о Сбербанке, пусть народ знает какое здесь отношение к своим клиентам, и в случае реальной проблемы никто из сотрудников банка вам не поможет.