Начисление штрафов

31.05.2013 09:18
10210
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Начну с того, что Банк Хоум Кредит - достаточно большая кредитная организация, со множеством филиалов и большим штатом персонала. При оформление кредита все выглядит достойно - тебе улыбаются, тебе рады. Но есть одно "но" - если вы не проконтролировали сумму поступления платежа по кредиту, начинается ваша головная боль с настойчивыми многократными звонками, приказывающими вам немедленно оплатить начисленный вам штраф. А суть такова, оплачивал кредит всегда через кассу "Эльдорадо" все было нормально в течении 9 месяцев, до сего дня. Сегодня узнаю, что мне начислен штраф за недоплату 18 КОПЕЕК, то есть кассир пробила 4756 руб. (без копеек). Произведя оплату и получив чек с нужной суммой (не обратил внимание на нули в графе копейки) довольный побрел домой. Спустя месяц Банк Хоум Кредит превратился в голодную до денег стаю, многократные звонки с разговорами о моем "крайне криминальном поступке". С тобой начинают общаться как с рецидивистом - требуя встать и бегом бежать платить - ВЕДЬ У ВАС ШТРАФ за 18 копеек - о котором ты "не сном не духом" в течение месяца. Считаю не приемлемо таким большим финансовым учреждениям драть с людей за копейки (без объявления войны как говорится) проценты по кредиту итак "аховые". Сижу и думаю - оно мне надо больше обращаться к столь уважаемой и поистине щедрой на займ, а потом объявляя тебя злостным неплательщиком за 18 коп. P.S.: С таким штатом сотрудников удосужились бы хоть предупредить о том, что оплата произведена по кредиту не в полном объеме, а потом начислять штрафы. Дюже негодую. Извиняюсь за орфографию, пишу сразу после разговора с оператором Хоум Кредит, вывели из равновесия своим хамством. Считаю, что необоснованно начислен штраф, и портить кредитную историю добропорядочному плательщику (не известив о недоплате) не правильно. СПС. [b]Администратор: [/b] Т.е. Вы указали в платежке сумму без копеек? Или кассир не заметила копеек? [b]tlef: [/b] При оплате кредита, кассир пробила сумму без 18 копеек, при оплате я предъявил ей график платежей, указав за какой месяц платеж. Кассир не заметила копеек - а я спокоен был за платеж, и только через месяц начались звонки о штрафе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-03T16:57:00+04:00
Уважаемый Александр, По результатам рассмотрения Вашего обращения хотела бы отметить следующее. Вы заключили с Банком 24.08.2012 г. договор № 215****113 о предоставлении кредита в размере 42 640,00 руб. Погашение задолженности по кредиту осуществляется в соответствии с условиями договора и графиком погашения. Дополнительно хотелось бы отметить, что, согласно условиям договора, Вам следует самостоятельно контролировать своевременность погашения задолженности по кредиту. К сожалению, для погашения 8-го ежемесячного платежа (по графику - 21.04.2013 г.) денежных средств на счете было недостаточно. Обеспечением исполнения обязательств по договору на основании ст. 329 и ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации является неустойка (штрафы, пени), предусмотренная тарифами Банка. Указанные санкции применяются Банком в случаях неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по договору. За наличие просроченной задолженности на основании действующих тарифов Банк 27.05.2013 г. выставил штраф в размере 235,31 руб. Дополнительно отмечу, что в настоящее время по Вашему договору также существует просроченная задолженность по оплате 9-го ежемесячного платежа (по графику погашения 21.05.2013 г.). Согласно тарифам Банка начисление штрафов осуществляется с 10-го календарного дня от даты образования просроченной задолженности до 150-го дня включительно в размере 1 процента (1%) от суммы просроченной задолженности за каждый день существования просроченной задолженности. Информацию по погашению задолженности, в том числе точный размер и срок погашения, Вы можете получить по телефону Банка 8-495-785-82-26. Уверяю Вас, каждый Клиент является ценным и важным для Банка, однако исполняя свои обязательства, мы также рассчитываем, что и Вы будете выполнять свои обязательства по договору в установленном порядке. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024