Оставьте себе эти рубли!

Активировали с мамой их кредитную карту в мае 2007, попользовались и пришли в ужас. :o Решили в срочном порядке закрыть, внесли необходимую сумму, чтобы на счете оказалось более установленного лимита (20 000 RUR) - было где-то 20 050 RUR. Пришли в отделение, и сотрудник спросил нас: "Вы звонили в call-центр? Вы говорили, что хотите досрочно закрыть карту? Вы оставили заявку?" Я как банковский работник четко себе представлял, что такое досрочное погашение (работал кредитным специалистом), оказалось, что я недостаточно компетентен в данной отрасли... Я говорю: "Мы никуда не звонили, у нас нет телефонов и вообще, мы пришли в офис - предоставьте нам информацию по нашему счету. Сколько нужно внести для полного погашения задолженности и закрытия счета?.." Отвечают, что не могут предоставить информацию, так как они ее не знают и не могут узнать, надо для этого позвонить в Телефонный центр, оставить заявку, потом еще позвонить и узнать размер задолженности... Ну ладно, заявление они приняли, это было 16 августа, мы позвонили, потом еще раз позвонили, потом еще... В итоге мы узнали размер суммы и дату списания, оказалось, что те 50 рублей, которые изначально были в плюсе, стали в минусе, мало того, даже та сумма, которую нам сказали в Телефонном центре, тоже оказалась недостаточной... :wall: Ну ничего, мы выносливые, терпели, вносили и в итоге закрылся наш счет. :ura: И что вы думаете? По сей день приходят ежемесячные выписки о состоянии нашего счета... Мало того, в выписке указано, что у нас в плюсе находится более двухсот рублей!.. Ну и кто из нас олень - я не понимаю, счет закрылся спустя 45 дней с момента написания заявления, то есть в конце сентября 2007, в марте месяце 2008 приходят выписки с какого-то счета из какого-то банка с какой-то плюсовой суммой... А звонить туда бесполезно - сбрасывают... Все, что нам нужно - это чтобы они оставили себе эти рубли и оставили нас в покое! :shuffle: