Сказать спасибо никогда не поздно!
31.05.2013 14:11
685
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Хочу выразить свою благодарность работникам службы безопасности банка! В прошлом году они предотвратили списание средств с моей карты! Спасибо Вам за вашу работу! К сожалению, прогресс слишком быстро идет вперед! И некоторые плохие люди умеют этим пользоваться. Так вот и со мной. Была попытка через интернет перевести 1500 руб. (точно не помню уже) на телефон. Но что-то в реквизитах указали не верно. На это сразу и среагировали сотрудники.
Кроме того, спасибо всем операторам тел.поддержки клиентов! Всегда вежливы, все свои вопросы мне удавалось решить с их помощью!
Всем клиентам банка желаю быть бдительными. Так как бывают попытки с "левых" телефонов выудить личные данные - из-за "сбоя" компов для перерегистрации. Меня попросили продиктовать, но я сказала, что позвоню сама на бесплатный номер банка. Я в это время находилась рядом с офисом банка и зашла туда выяснить. Оказалось, что это не так. А звонили, вы не поверите, С ЗОНЫ! Но это, я полагаю, утечка от операторов сотовой связи.
Единственное неудобство с картой внучки. К моменту перевыпуска карты произошли изменения в правилах оформления карт (с 18 лет). Ладно, подождем!
С Уважением,
Благодарный клиент Связной банк!
Связной Банк
2013-05-31T15:32:00+04:00
Ответ для poleno90.
Спасибо, что Вы решили отметить работу банка в ситуации, когда наша помощь действительно была необходима и важна. Мы рады, что наша работа вызывает у Вас такие положительные эмоции.
Хотелось бы подчеркнуть, что для перевыпуска карты клиентам, не достигшим 18-летнего возраста, достаточно обратиться в Центр поддержки клиентов по телефону 8 800 100 00 05 и оставить соответствующую заявку. Перевыпущенная карта будет доставлена по Почте России на адрес фактического проживания.
С уважением,
Ваш Связной Банк