Обидно

31.05.2013 15:31
2091
Оценка
1
Отзыв проверен
30.05.13 г. пришла в банк на Кирова 46/1, г. Новосибирск, в 11-50, ушла оттуда в 13-10, т.к. мне было необходимо отправить перевод, одна сотрудница (видимо новенькая) обслуживала клиента 1 час, очередь была, один человек, я следующая, вторая девушка Петрова Ольга Евгеньевна, обратившись к ней, оказалась очень сильно занята (при этом ничего не делая!). Профессионализма "НОЛЬ", туда больше не пойду, обидно совсем! Выбрала этот банк, т.к. первым его увидела на своём пути, необходимо было срочно отправить денежный перевод. Плюсов нет, один только минус в обслуживании, еще и в кассе нахамили №2.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-06-03T12:29:00+04:00
Уважаемая Екатерина! Приносим Вам извинения за то, что при обращении в наше отделение Вам пришлось ожидать в очереди. В зависимости от сложности и количества производимых Клиентом операций иногда время обслуживания одного Клиента действительно может занимать до 1 часа. Поэтому если Клиент совершает длительную операцию, персональный менеджер по согласованию с Клиентом, ожидающим в очереди, может предложить назначить встречу на удобное для ожидающего Клиента время (Ольга, которая предложила Вам подождать, как раз готовила пакет документов для одного из Клиентов по заранее назначенной встрече). Мы стремимся сократить время ожидания Клиентов в очереди и обязательно учтем Ваши комментарии в нашей дальнейшей работе. Искренне надеемся на продолжение сотрудничества с Вами в будущем. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024