Сроки выпуска дебетовых карт - будьте внимательны!

31.05.2013 16:15
3220
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял дебетовую карточку виза в евро. Нужна была для поездки. Оформлял по интернету - никто не звонит. Ладно, поехал в отделение. Написал на месте. Сроки выпуска, говорят, 5 рабочих дней. Однако никто в отделении не проинформировал, что 5 рабочих дней - это только с момента ее (карты) физического выпуска в головном офисе! Написанное, например, на Дмитровке заявление будет непонятное время добираться до Полянки (Казачьего переулка, где центр). Потом карту сподобятся выпустить, и пойдет пятидневный отсчет до прибытия в отделение. Надо думать, что недели через 2, может и пин код дошлют (пин конверт и саму карточку посылают отдельно). Да, что карточка прибыла в отделение Вам никто не сообщит. Даже не подумают позвонить или по электронке напоминание сбросить. И узнать, поступила ли в отделение фактически невозможно. Формально, оператор их колл-центра связывается с отделением (самим это сделать нельзя, телефоны не дают) и типа узнает, пришла ли карта. Однако практически всегда после длительной паузы оператор возвращался к разговору с неутешительным - "никто не подходит к телефону в отделении. Наверное - очередь"! Итак, факты таковы - были введены в заблуждение касательно возможных сроков выпуска дебетовой (подчеркиваю, не кредитной) карты и остались без таковой на время поездки, для которой и делалась. И вот с какой стати оплачивать тысячу за ее выпуск и годовое обслуживание? Ужасно. Пока был Московский международный такого безобразия не встречал, мы лет 5-10 тому назад обслуживались в ММБ. [b]Администратор: [/b] Укажите даты происходящего. [b]ramzai: [/b] Действие происходит в наше время, в конце мая 2013.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-06-03T10:29:00+04:00
Уважаемый Ramzai, для проведения внутреннего расследования по изложенной Вами ситуации и предоставления разъяснений просим Вас уточнить контактные данные Клиента, на чье имя выпускалась дебетовая карта (ФИО, дата рождения). Данную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты Maria.Zimarina@unicredit.ru. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка