СберБанк потерял свое отделение

При получении Потребительского кредита, (Потреб. брала на покупку машины) у меня не возникло вопроса, в какой Банк обратиться, т.к. СберБанк себя зарекомендовал среди коллег, да и отделений по Москве много, где можно гасить кредит. Так вот, кредит мне одобрили через 5 дней, на радостях полетела за машиной. Получен потребительский кредит был в отделении №1484 Сбербанка, расположенном по адресу: Паромная ул., д.9, корп.1. В связи с накоплением денежных средств, было принято решение о закрытии кредита. Приехав в Сбербанк по вышеуказанному адресу, я уткнулась в пустую дверь, лишь цвет двери (зеленый) напоминал о том, что когда-то здесь было отделение. Я связалась с горячей линией Банка, где мне сообщили, что Банк закрыт по техническим причинам в марте 2013 года, и куда мне обратиться они не знают. Я пошла в ближайшее отделение, где «естественно мне было отказано» и посоветовало походить по району поспрашивать бабушек, куда переехало данное отделение. Был сделан еще один звонок в Банк, второй оператор порадовал меня больше, сообщив мне, что этого отделения ни когда не было, и вообще я перепутала адрес (сразу возник вопрос, отделения не было – кредита соответственно тоже не было), после еще пары минут удержания меня на линии, мне все-таки сообщили, что оно, когда-то существовало, но куда оно съехало и съехало ли вообще, ни кто не знает. Предложили оставить заявку, которую рассмотрят через два дня и мне скажут, куда обратиться, но проблема в том, что (31–го числа у меня последний день оплаты). Естественно был задан вопрос о процентах за неуплату кредита. Ответ: «Придете в Банк и напишете причину, почему вы не смогли оплатить вовремя». То есть я так понимаю, что Банк посчитал, что у меня слишком много свободного время заниматься проблемой Банка! «Огромная организация потеряла отделение и не может его найти» ПОЛНЫЙ БАРДАК! Итог всей этой истории: последовала совету сотрудника Банка, поехала в район и поспрашивала у Бабушек. И вот оно ЧУДО! Нашлось! [b]Администратор:[/b] Уточните, когда брали кредит? А также дату и время, когда обращались на горячую линию. [b]Solo7707@rambler.ru:[/b] Кредитный договор был подписан 02 августа 2011 года, сроком на 4 года. А вся выше указанная ситуация (так же связь с горячей линией) происходила 31 мая (пятница) 2013 года (собственно, когда и были написаны комментарии), т.к. моему возмущению не было придела.