Телефонные угрозы

21.03.2008 19:11
2118
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Это самый отвратительный банк из всех существующих! Всё началось 2 года назад, когда я оформил потребительский кредит. Был получен график платежей с ежемесячной суммой в 2590 рублей. Каково же было моё удивление, когда спустя месяц ко мне пришла распечатка графика платежей с ежемесячной суммой 2720 рублей! То есть в договоре даже намёка не было на комиссию каждый месяц в размере 130 рублей. ЭТО называется мошенничество, господа из банка, и данный вопрос непременно будет с вами решён в судебном порядке. Два года я не имел ни одной просрочки по кредиту, впервые из-за задержки зарплаты на две недели, я честно поставил в известность банк, что заплачу сумму платежа со штрафом на 10 дней позже. И здесь началось нечто. За один день мне позвонили ДЕВЯТЬ раз! Звонившее существо отказалось представляться и каждый раз в течение не менее 10 минут меня оскорбляло всеми возможными способами. Мне обещали описать квартиру (сумма общего остатка долга - 30 000 рублей!), говорили, что банк меня пустит по миру, а представляться существо отказалось, мотивируя это тем, что это я ей и банку должен, а не она мне! На требование назвать фамилию, существо ответило, что у неё фамилии НЕТ! Когда я спросил, сколько составит штраф за десять дней просрочки, мне ответили, что теперь банк сам решит какую сумму штрафа мне насчитать (за девять звонков сумма варьировалась от 200 до 1300 рублей!) Я уверяю банк, что в случае не принесения мне извинений именно на этом сайте, мной будет направлена жалоба с распечаткой угроз от ваших сотрудников в прокуратуру и ЦБ. А людям рекомендую обходить этот чудовищный, некомпетентный и хамский банк далеко стороной. [b]от админа: [/b] А можно проследить хронологию?.. Когда Вы поставили и как банк в известность о задержке платежа, когда Вам звонила сотрудник банка с угрозами (дата, время)? [b]united75: [/b] Банк был поставлен в известность в день платежа, 17.03.2008. Описанные угрозы имели место в пятницу, 21.03.2008, в течение всего дня (звонки на сотовый, рабочий и домашний телефон - 9 раз в течение дня). Особо хамские звонки с угрозами примерно с 18.00.до 19.00 московского времени, 21.03.2008. Банк был поставлен в известность о задержке платежа по телефону в Москве, последние цифры 700. Был дан ответ, что звонки будут поступать каждый день, а штраф начисляется такой, какой захочет банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, Поскольку в ответ на наш запрос Вы не предоставили Ваши данные, мы, к сожалению, никак не можем прокомментировать Ваше письмо. Если Вы хотите, чтобы мы разобрались в Вашей ситуации, то просим сообщить на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru : ФИО, адрес постоянной регистрации Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка