Вклад и кредит

Решил внести свои 5 копеек. Итак. 1. Вклад. Довольно таки неплохо. Открыл почти полгода назад. Да, ставка не высока - 10%. Но бесплатно выпускают международную карту, проценты начисляются на ежедневный остаток денежных средств на вкладе. Нужны деньги, снимаем с вклада, не нужны - переводим на вклад. Бывают проблемы в интернет-банке (мобильном приложении) - не всегда удается перевести дс (что-то пошло не так, обратитесь в поддержку - поддержка ниче не решит, проще подождать полдня). Но в целом нормально. 2. Теперь о кредите. Вот объясните мне, как можно принимать решение в автоматическом режиме? В общем, решил взять мобильный телефон по акции в компании С... - рассрочка на 10 месяцев. Отлично думаю, че наличку тратить, если ежемесячных процентов как раз почти хватит, чтоб кредит платить. Но не тут-то было. 30 минут псу под хвост. Не успел менеджер отправить анкету, как пришел отказ. Вот объясните мне, на каком основании отказали в выдаче кредита, в то время как у меня на вкладе сумма более чем в 10 раз превышает сумму кредита?! Да и зарплата у меня далеко не маленькая. Вы бы хоть попросили справку о доходах предоставить, прежде чем отказ дать, раз сомнения какие есть. В общем, отвратительное отношение к клиентам. Ув. Г-жа Вельможина, стандартный ответ, что попробуйте завтра, критерии ведь меняются каждый день - можете не писать. Прошу четко ответить, почему отказали? Дело даже не в самом кредите - сумма небольшая, а в отношении к клиентам (вкладчикам). Итого: для вклада банк пойдет, а вот для кредита нет. Думаю, что лучше пусть я потеряю 1-2% на вкладе в другом банке, но зато будет и отношение нормальное. [b]Администратор: [/b] Можно пример, когда последний раз были проблемы в интернет-банке? [b]Chernobl: [/b] В последний раз проблемы были числа 29-30 мая. Была пополнена карта через банкомат вашего банка. На счету деньги появились, но перевести на вклад я их полдня не мог - в итоге пришлось ехать в офис, снимать дс и вносить на вклад через кассу.