Очень помогли

01.06.2013 19:48
2108
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Много негативных отзывов прочитала на этот банк, но меня Хом Кредит в сложный момент очень выручил. Зарабатываю я хорошо и в кредитах раньше никогда не нуждалась. Но в апреле со мной случился форс-мажор и ОЧЕНЬ срочно нужны были деньги. Не буду углубляться и расписывать о своих проблемах, скажу коротко нужно было очень, очень и очень срочно. Обратилась к близким людям, сняла все свои накопления, но всё равно не хватало небольшой суммы 170 тысяч. С кредитами связываться совсем не хотелось из-за всякой волокиты. Но выбора уже не было и я начала заходить на все сайты банков, которые мне попадались и оставлять заявки. Утром мне уже позвонил их специалист начал меня расспрашивать по заявке. Идея оформления кредита меня всё же не радовала и, признаюсь, отвечала нехотя, но он сумел найти подход сообщил, что для оформления 170 тыс. мне не нужно будет бегать и собирать документы на работе. Подобрал мне очень удобный пакет документов, очень терпеливо и вежливо разъяснил всю информацию по кредиту, что в принципе меня и расположило и порадовало. Далее меня ожидал очередной приятный сюрприз, консультант предложил мне получить ответ банка без обращения в офис. Сотрудник спросил у меня данные паспорта и прав и этих документов было достаточно, для заполнения какой то длинной и более подробной заявки, остальные документы, как мне объяснили понадобится предъявить в офисе, если банк одобрит запрос. Да общались мы достаточно долго, около получаса, но это того стоило и затраченного времени мне совсем не жаль. После отправки запроса, сотрудник обрадовал меня положительным решением Банка. На следующий день я отправилась в офис на Буденновском проспекте. Обратилась к специалисту, продиктовала номер моего одобренного договора и предоставила еще два документа. Девушка повозилась в компьютере, нашла мой договор, дала мне заполнить анкету и взяла на проверку мои документы. После нескольких вопросов и уточнений меня пригласили в кассу для получения необходимой суммы. Может мне и повезло, но меня всё устроило и очень порадовал сервис этого Банка. Все сотрудники с которыми мне пришлось столкнуться очень милы и внимательны. Если посчитать то на получение кредита я потратила: вечер, когда подала заявку, утром мне позвонила и уже на след. День я отнесла документы в офис и получила деньги, то есть 1,5 суток). Могу сказать только ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ОЧЕЕЕЕНЬ ВЫРУЧИЛИ! Кстати, те заявки, которые я направляла в другие банки, по двум банкам мне позвонили на третий день (когда я уже свои 170 тысяч потратила), а еще из один вообще не позвонили. Теперь можно сделать вывод, где дорожат своими клиентами.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-03T17:14:00+04:00
Уважаемая Елена, Благодарю Вас за то, что нашли время поделиться с пользователями данного сайта своими впечатлениями о работе Банка. Рада, что мы смогли оказать Вам материальную поддержку в нужную минуту. В своей работе с Клиентами мы всегда стремимся сделать взаимодействие с Банком максимально комфортным. Для нас очень важно предвосхищать ожидания Клиентов и предоставить обслуживание на высшем уровне. Очень приятно, что наши усилия не остались незамеченными. Надеюсь, что в будущем Вы еще не раз заинтересуетесь нашими предложениями, и мы поможем реализовать все Ваши желания. Буду рада видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024