Банк «Открытие»

Обслуживание клиентов банка Открытие

02.06.2013 00:37
2223
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Недавно стала клиентов этого банка из-за его карты webmoney. Для получения карты мне пришлось приезжать в офис 3 раз, т.к. первые 2 раза в отделение Гарибальди их вообще не было. Далее - получение карты - платное. Мне даже договор не дали, пока я его не попросила. Пин-код потеряла, его могут восстановить только с перевыпуском карты, а это платно и дорого. Интересно за что, если я еще ни разу ей не воспользовалась. Далее, интернет-банк, потеряла логин и пароль, не могу его восстановить: девушка на трубке мне сказала, что это возможно только в отделении банка, приехала туда - отказ, т.к. отсутствует заявление на новый логин-пароль. Приезжала в банк именно в это отделение, т.к. оно мне ближе всего уже 3 раза и все еще нет. Прошло уже 2 -3 недели, а проблема не решена. Прокляла тот день, когда связалась с этим банком. Нашла логин и пароль от интернет банка - не могу войти, т.к. заблокирована учетная запись, а восстановление - по заявлению, которого, конечно, нет. Ищу другой банк, и очень надеюсь, что больше никто с ним работать не будет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-06-05T17:10:00+04:00
Уважаемый polly8884! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с получением нового PIN-конверта для активации доступа в интернет-банк. К сожалению, на момент Вашего обращения в ДО «Гарибальди» PIN-конвертов не было в наличии. На данный момент эта проблема решена. 3 июня 2013г. с Вами связался управляющий ДО «Гарибальди» и пригласил в офис Банка для получения нового PIN-конверта для активации услуги. Также сообщаем, что Банк пошел Вам на встречу и перевыпустит карту бесплатно. О чем Вы также были проинформированы по телефону 05 мая 2013г. Еще раз приносим извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
polly8884
2013-06-10T13:13:00+04:00
Моя проблема полностью решена. Банк реабелитировался в моих глазах.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка