Не работают терминалы

02.06.2013 16:01
2661
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я хочу отметить очень существенный недостаток: с тех пор, как банк сменил владельца, почему-то перестали работать терминалы по приёму денег! Причём эта беда носит систематический и регулярный характер, то есть мало того, что таких терминалов очень ограниченное число, так они ещё и не работают! Неужели так сложно держать бригаду техников с графиком работы 2/2, что бы если и возникали подобные проблемы, то и решались бы они в течение дня. Я живу на пр.Культуры и относительно рядом есть всего 3 места, где можно внести деньги - это пр.Просвещения 68/1, пр.Науки 47/2 и Комендантский пр. 11, но терминалы не работают! На Науки даже кассир отказывается принимать деньги на кредиты! Раньше таким страдал только банк Русский Стандарт. И если я мог спокойно порекомендовать ваш бак своим знакомым, то теперь по погашению кредита сам перестану пользоваться его услугами, к счастью, осталось не долго.
Росбанк
Росбанк
2013-06-25T16:23:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Северо-Западный филиал ОАО АКБ "РОСБАНК" информирует Вас о том, что простои банкоматов не превышают времени, необходимого для их обслуживания или для ремонта. Дополнительно информируем Вас о том, что внесение/ снятие денежных средств возможно также: · в любом удобном дополнительном офисе Банка; · через банкоматы Банка с функцией cash-in; · через банкоматы банков-партнеров без комиссии. Информацию об адресах дополнительных офисов Банка и графике их работы Вы можете получить: · на сайте ОАО АКБ "РОСБАНК" www.rosbank.ru; · по телефонам (812) 332-12-29,(812)336-23-36 или 8-800-200-66-33. Обращаем Ваше внимание, что платежная система ОРС предлагает владельцам мобильных устройств на базе ОС Android, iPhone и iPad бесплатное приложение, позволяющее быстро получать необходимую информацию о сети банкоматов, входящих в систему обслуживания ОРС (www.ors.ru). Пользователям данного приложения доступны: · поиск ближайшей точки обслуживания; · выбор устройств с учетом необходимых функций; · интерактивная карта с маршрутом до ближайшего устройства. Кроме того, в ближайшее время будет доступно приложение для мобильных устройств на базе iOS и WindowsPhone. Благодарим Вас за проявленное внимание и высказывание предложений по организации работы и обслуживанию клиентов Банка. Также сообщаем Вам о том, что Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024