Как закрыть карту во Владимире или по телефону?
02.06.2013 19:20
1666
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Я живу во Владимире. Заехав на заправку, мне предложили карту Лукойл Петрокоммерц. Спросив о комиссиях и обслуживании карты, мне сказали, что ничего нет. Получив карту, зайдя на сайт банка и увидев, что комиссия за год составит 480 рублей, я был огорчен. Позвонив по горячей линии, мне сказали, что нужно писать заявление на закрытие карты, иначе деньги будут списываться.
Как мне закрыть ее, если у нас нет офиса? За 180 км ехать не собираюсь. Зачем так обманывать людей? Неужели нельзя объяснить?.. Как закрыть эту карту во Владимире или по телефону?
Петрокоммерц
2013-06-10T17:55:00+04:00
Уважаемый Клиент!
ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) рассмотрел Ваше обращение от 02.06.2013 г. и сообщает, что 03.06.2013 г. с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал относительно закрытия карточного счёта и возврата банковской карты.
По вопросу качества обслуживания сотрудника на АЗС в г. Владимир сообщаем, что информация была доведена до руководителя ответственного подразделения с целью проведения разбирательства и усиления контроля за работой менеджеров на АЗС Лукойл.
С уважением,
Отдел контроля качества
ОАО Банк «Петрокоммерц»
270289
2013-06-04T20:52:00+04:00
Спасибо банку за связь сотрудника банка со мной, что так быстро отреагировали и в один день решили эту проблему. Хорошо, что не пришлось ехать в Москву. Эту работу я оценил. Жаль, что промоутеры не могут детально рассказать про акцию и карты.
Зачтено